东营市河口区营造优质高效发展环境

　　大众网东营11月13日讯 据东营日报消息，11月8日下午，在东营市河口区行政服务中心，从事淡水养殖和水产品销售的扈建建高兴地从工作人员手里领到了崭新的工商营业执照，喜悦之情溢于言表。谈及办理过程，他说：“以前听说办理新的公司程序比较复杂，大约都需要半个月的时间。如今，只用一天的时间就给我办下来了，简直太方便了。”

　　办事时限的缩短，得益于河口区工商部门开展的限时办结服务，他们将企业设立登记、变更登记、名称核准办理时限，分别由7个、5个、3个工作日缩短至5个、3个、1个工作日。该区工商分局服务大厅负责人王树峰说，在受理业务过程中，他们坚持快字当头、效能优先，推行跟踪服务、限时办结等红盾易商服务品牌，对服务对象申办事项符合规定、手续完备的，当天就能办理完毕，最长不超过三天。

　　创新机制，为企业“松绑解缚”。河口区从减轻企业运营成本入手，不断探索行政审批服务新机制，高标准建设了区行政服务中心，入驻区内部门单位45家，同时设立电子监察中心，将347项行政许可、非行政许可及服务事项纳入网上审批、办理，行政审批时限平均缩短50%以上。

　　加强监管，效能提升为民生。河口区相继实施了“机关效能提升行动”“访百家企业、查百项审批、审千件收罚、促效能提升”，公众“评部门、评干部”等系列专项活动，机关效能不断提升，赢得了群众一阵阵掌声。该区还在全国首创机关效能“110”快速调处系统，依托区机关效能“110”服务平台，建立起了覆盖6个镇街、91个部门单位的效能投诉处理网络，受理企业所有咨询、求助、投诉、举报、建议等事项，对企业反映的效能问题进行及时处理。在去年的政企恳谈会上，山东旭业新材料股份有限公司常务副总纪成亮等企业负责人反映很多企业存在招工难问题，该区通过机关效能110电话向区人社局进行了反馈。区人社局派专人赴甘肃天水、菏泽鄄城和济南平阴等地设立招工点，开展劳务对接，最终促成问题得到妥善解决。

　　作风转变带来了环境优化。河口区经济发展环境建设管理办公室主任杨洪宾介绍，通过重点突出效能监测、政企恳谈、模拟审批为核心的服务企业发展新模式，重拳整治中梗阻、慵懒散问题，行政效率和服务质量得到了明显提升。(李辉 荆栋山 李洪武)