手机“被上网” 一周偷偷“吸”走二百多元

　　大众网东营3月1日讯 200元的话费一个星期竟然用完了，咨询后才知道是新手机遭遇“被上网”，卸载了手机中不必要的软件，才卸除了这颗吸话费的“定时炸弹”。

　　日前，张先生去交话费，经介绍预存598元话费得到一部触摸屏智能手机，由于话费是分月返现，张先生随即又充了200元话费。不曾想，手机用了一个星期，他就收到了需要再充话费的提示，查询后得知刚充值的200元话费和本身返现48元话费，仅剩下了9.6元。

　　“平常打电话不多，话费怎么少了这么多？”心存疑惑的张先生拨打运营商电话得知，话费的200多元是手机上网流量的费用。“我没上过网，哪来的上网费？”带着疑问，张先生找到销售手机的经销商。经销商查看其手机使用情况后发现，手机上自带了应用软件，其中一些软件需要连接网络才能使用，而张先生对此并不知情，造成了“被上网”，从而产生上网流量费。为避免手机再次“被收费”，经销商帮助张先生卸载了手机中不必要的软件。

　　“定时炸弹”虽然被解除了，但张先生心存疑虑，“这笔不知名的流量费难道该由我来承担吗？”

　　记者咨询消协了解到，近两年，上网流量被莫名消耗成为智能手机用户的投诉，大多是因为用户不会使用上网功能而按错键造成的。

　　消协表示，当出现不明原因的流量费时，及时向经营商或者售后服务商查明原因，保存相关收费凭据，并向消协或工商部门投诉或举报，以维护自身合法权益。但如果是消费者在使用软件的情况下而产生的流量则需要消费者自己买单。

　　同时，消费者在购买智能手机时，应注意向商家问清楚产品的功能，在认真阅读使用说明书后按操作规程使用，下载、安装软件时要谨慎，在对手机刷机时应当心被植入吸费软件，一般不建议中老年人买智能手机。(记者 沐之)