2014-03-04 08:27:00 作者:黄海霞 来源:黄河口晚刊 我要评论
经消协调解,商家同意返厂修补
大众网东营3月4日讯 爱美乃人之常情,时下,又到了女士们穿打底裤的季节,可家住垦利县城的张女士却因为购买的打底裤惹来了纠纷。3月3日,记者从垦利县消协获悉一消费案例,最终在消协的协调下消费者获得满意答复。
据悉,张女士于2月20日在垦利县一家打底裤专柜花费128元的价格购买了一条打底裤,仅穿了两天就破了3个洞。“新买的裤子才穿了两天就破了,这说明裤子的质量不行,但我拿着购货小票找到专柜要求给予处理时,售货员验过货后却说是我人为弄坏的,因此不予处理。两次找商家协商却一直得不到答复,无奈之下只能拨打消协电话进行投诉求助。”
对此,垦利县消协工作人员及时展开调查工作,经过认真验看张女士的打底裤发现,这3个破洞分别处在不同地方,其中在左腿的裤缝线附近那个洞的线头都开了,这说明裤子出现破洞非人为所致。随后,便找到商家进行调解,在证据面前,专柜负责人无话可说,经过消协工作人员耐心说服和调解,最终意识到了自己的错误,同意把张女士的打底裤返厂修补,张女士对此处理结果表示满意。(记者 黄海霞 通讯员 谭志勇)
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