消费者消费意识增强 去年消费投诉八成涉汽车

    大众网东营3月14日讯 12日上午,东营经济技术开发区在运河路举行315消费咨询活动,东营经济技术开发区市场监管局、开发区消费者协会、社会事务管理局、经济发展局、安监局、盐务局、东营区烟草局等七单位工作人员现场手把手教消费者如何辨别假烟、假酒、假盐等商品,并宣传普及新消法知识,受到了消费者的欢迎。
　　“哪些是真烟,哪些是假烟?”12日上午活动现场,针对市民的问题,东营区烟草局工作人员说,辨别的最基本的办法就是看香烟外包装上代码后四位,另外一般真烟点燃后可以整支自燃完,部分假烟会燃到一半就熄灭了。烟草局工作人员提醒,辨别假烟的方法有很多,但多不易操作,因此消费者要到正规专卖店购买香烟才保险。
　　“假酒也很受关注。”市场监管局工作人员介绍,市民鉴别酒水应当主要着重于酒的色泽、气味与滋味的测定与评价,瓶装酒还应注意鉴别其外包装和注册商标,“在不能拆开的前提下,了解一些酒水的防伪标识很有用。”
　　除了假烟假酒,消费者最为关心的还有食盐等日用生活品。为此,开发区盐务局盐政执法科盖爱永说,除了400克、500克的小包装食盐外,市场上还有一款1千克装的腌制食用盐。除此之外的散装盐、各式各样乱了份量的包装食用盐等都是假盐。
　　东营经济技术开发区市场监管局工作人员介绍,去年一年他们共受理消费者投诉21起,咨询44件,挽回消费者损失16.5万元。在消费者的投诉中,汽车投诉占到了八成,成为最受关注的消费投诉热点,其余投诉为干洗洗坏衣服等数额较小的投诉。据介绍,随着东营市民生活水平提高,汽车等高档商品的消费数量也与日俱增,这成为汽车投诉高居不下的一个原因。另外,东营经济技术开发区辖区的东八路成为汽车4S店聚集区,这也是汽车投诉数量多的一个原因。
　　“消费者的维权意识很强了。”市场监管局工作人员说,从去年一年的投诉中,他们发现消费者对维权更加重视了。