东营市民网购尿不湿包装破损 商家拒不负责

　　大众网东营4月16日讯 “从网上购买的尿不湿昨天到货了，不料拆开纸箱一看，两包尿不湿的塑料包装袋都已经划破了，联系卖家，对方拒不负责。”4月16日，家住东城的市民李女士拨打记者电话，反映自己的消费经历。

　　李女士的女儿刚满一岁，尿不湿是大量消耗品，前几天在浏览淘宝网时看到，一家品牌纸尿裤正在搞特价促销活动，便购买了三大包。4月15日，李女士收到了一个纸箱，里面装着货物，回家后拆箱发现，三包尿不湿中有两包外包装有破损，绿色尿不湿片已经露了出来。“尿片都露在外面了，纸箱里还有灰尘，加上快递运输，给宝宝用的东西破损了，还能用吗，细菌都超标了吧。”李女士表示质疑。

　　随后，李女士跟该商家客服联系，商家表示，包装可能是在运输过程中损坏的，但李女士看到，商品外包装的纸箱是完成，不可能外包装完整，里面出现划痕。李女士跟客服质疑：“有没有可能是货物在装箱之前就已经破损了？”商家则含糊的表示，有可能。之后，商家询问：“尿不湿有掉出来吗？”李女士表示，倒是没有掉出来，就是看着有些脏了，该怎么处理？商家表示，用湿布擦一擦就好了，丝毫没有提到换货或者补偿之类的处理方法，便不再理会李女士。李女士说：“尿不湿看着脏乎乎的，用起来心里总觉得不舒服，商家的这种处理方式真是让人不能满意。”目前，李女士已经跟淘宝网客服联系，希望可以讨一个说法。(记者 王雪)