东营市国家税务局开展纳税人满意度及需求调查活动

　　大众网东营5月12日讯 为掌握全市国税系统纳税服务工作开展情况，了解纳税人诉求，研究提出进一步优化税收管理和纳税服务的工作措施，促进税收管理水平和纳税服务质量的不断提高，市国税局积极践行群众路线教育实践活动，委托市统计局社情民意调查中心开展2014年度纳税人满意度及需求调查工作。

　　据了解，市国家税务局加强与统计部门的沟通协调，组织纳税服务、政策法规、监察、教育等科室，与推进依法行政、创建文明城市、强化勤政廉政有效结合，认真研究制定实施方案，共同组织实施。事中，认真开展调查工作。调查内容主要包括综合评价、税法宣传、依法行政、办税服务以及纳税人的服务需求和有关意见、建议。调查对象按照随机等距抽样原则，在全市8个县区局(分局)随机抽取2600户纳税人，采取计算机辅助电话调查的方式，通过纳税人问卷进行。调查采取全程录音，督导员、复核员在认真管理和监督的同时，在访问过程中必须进行质量复核。调查结束后，市局对调查内容进行认真汇总、分析，撰写分析报告，提出有针对性的纳税服务措施和建议。对个性问题，下发督办单，由具体职能部门限期解决。(记者 牧之)