东营：“市民通”APP正式上线 市民变“城市管理员”

新上线的数字城管综合服务平台信息量、服务性更强。

    大众网东营11月5日讯 4日，记者从东营市数字城管综合服务中心获悉，东营市城市管理局综合服务平台于近日正式上线。通过综合服务平台，可以实现自来水网上缴费、供气充值服务网点查询、供热缴费网点查询，临时市场、公厕位置查询。“市民通”系统同时上线，市民可以将城市管理问题随手拍照并上传至数字城管综合服务中心。

    数字城管综合服务中心工作人员介绍，东营市城市管理局综合服务平台目前处于试运行阶段，但已经获得了6万多的点击量。

    据了解，该平台增加了在线服务板块，可以查询市城市管理局业务审批流程，下载相关审批表格。链接自来水网上缴费页面，通过网银进行在线缴费。更多的查询功能是在线服务的一大亮点。供气充值服务网点、供热缴费网点查询，自来水、天然气、暖气指标查询，临时市场(早夜市)、便民摊位、休闲建设器材、公厕等位置查询均能实现。值得一提的是，以上这些查询功能是结合了电子地图进行开发，支持地图定位查询。

    “市民通”是为了方便市民上报、投诉或咨询城管问题的一款手机软件，是市民与数字化城市管理系统之间的一个桥梁。目前，登录东营市城市管理局网站，首页右下角位置为“市民通”系统入口，扫描二维码即可进入系统，进行上报、投诉、咨询、查看城管新闻等操作。

    据介绍，通过“市民通”，市民可以随时将发现的城市管理问题、投诉建议、问题咨询等息息用手机上传到数字城管综合服务中心，中心收到市民上传的问题后可以及时回复、反馈，实时处理问题。同时市民还可通过系统及时查看监督中心处理后的回复意见及咨询、投诉处理建议。

    “以前城市管理问题都是信息采集员发现、上传，现在相当于市民也成了采集员，发现问题随时拍照上传，信息一样能汇总到服务中心。”数字城管综合服务中心负责人告诉记者，目前平台处于试运行阶段，“市民在登陆过程中也可以根据自己的感受提出相关的意见建议，并通过平台反馈给我们。”