东营：电动汽车买来3天出故障 市场监管局调解终退车

　　大众网东营1月15日讯 (记者 向玲 通讯员 刘美江)近日，东营盛女士买了一辆朗驰新能源电动汽车，然而用了三天，车辆在行驶中就自行断电熄火，卖家拒不承担责任，在东营经济技术开发区市场监管部门的协调下，经销商同意为盛女士进行了退车处理。

　　2015年1月8日，东营经济技术开发区市场监督管理局接到消费者盛女士的投诉，“俺1月3日在南一路花29800元买的朗驰新能源电动汽车，1月7日下午在车辆行驶过程中自行断电熄火，找卖家商量，他硬说是俺自己的责任，想找你们评评理”，盛女士称自己新买的电动汽车才用了三天，就出现了问题。盛女士几次找经销商协调解决无果，便想寻求市场监督管理部门的帮助。

　　接到投诉后，市场监管人员对盛女士反映的情况进行核实及对经销商相关经营手续进行查验后，向双方讲解了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的有关规定。经过调解，经销商同意为盛女士进行了退车处理。

　　市场监管人员提醒消费者，最近电动汽车投诉问题呈上升趋势，问题多集中在电瓶、刹车、方向盘等部件上。市场监管人员在此提醒广大消费者：在购买电动汽车时最好选择声誉好、售后服务好且有4S店的电动汽车。购买时要仔细查看说明书中标注的相关技术参数，了解清楚电动汽车各个部件的保修时间。同时，消费者在购买时还应特别注意咨询售后服务事宜，还要向经销商索要相关票据，作为以后维权的依据。