东营乘客手提包落在火车上 “96号”客运员连夜寻回

　　大众网东营3月4日讯 一封从东营市利津县北岭乡和平村发往淄博市张店火车站客运站的感谢信因无人接收被两次退回。抱着试一试的心态，郭乃胜先生又写了一封感谢信发往1392次列车的始发站佳木斯火车站，后来，信虽未被退回却一直杳无音信。

　　事情发生在1月22日，郭先生去烟台进货后乘坐1392次列车去淄博，历经5个多小时列车于22：27到达淄博车站，他提着两箱货下了车住进了宾馆，手机没电想要充电时才发现手提包落在了火车上，急得他出了一身汗，他迅速返回火车站寻求帮助，服务台工号为96的工作人员了解此事后放下手头其他工作，第一时间与1392次列车的列车长取得联系，约一刻钟后收到反馈说手提包找到了，并就包中物品与郭先生对证，经确认，此包确为郭先生遗落在火车上的手提包。96号工作人员让郭先生先回去休息，并表示，列车到达济南站后，工作人员会把提包从济南站转到淄博站送还。郭先生这才放心下来。

　　第二天早上6时许，郭先生再次来到服务台，96号工作人员已经在此等候，接过失而复得的手提包，郭先生的眼泪差点掉下来，经过清点，包内4000多元现金、账本和充电器全部齐全。郭先生随意抽出一叠百元大钞想对其表示感谢，但96号工作人员始终不肯接。

　　回到东营后，郭先生的心情久久不能平静，他告诉记者：“当时我以为提包肯定找不回来了，96号工作人员的态度很好，真正做到了待旅客如亲人，我问她姓名她也不告诉我。我从内心感谢淄博火车站培养出这么好的职工。回来后也想做锦旗，但是想不出合适的形容词，于是只能写感谢信，还被退回来了，如果离得近我肯定当面郑重感谢。”于是郭先生求助本报寻找“96号”。

　　经努力，“96号”找到了。2月26日，济南铁路局将此情况告知淄博站，淄博火车站官方微博私信记者，“96号”的身份是淄博站服务台的客运员张心，站方表示她经常因为帮助行动不便的老人及残疾人并利用轮椅将他们送进送出及帮助旅客寻找遗失物品受到旅客的表扬，她一再表示这些是她应该做的，郭先生也表示将电话联系她并致以郑重感谢。