上周东营民生热线共受理群众来电3467件办结2992件

2015-03-17 07:53:00    作者:左振平   来源:大众网综合  我要评论

关键词: 东营;受理量;群众;驾驶员管理;物业管理;民声
[提要]上周(3月9日—15日),东营市民生热线办公室共受理群众来电3467件,办结2992件,办结率为86.3%。来电中,咨询类1107件,占总受理量31.93%;求助类1645件,占总受理量47.45%;投诉举报类149件,占总受理量4.3%;建议类54件,占总受理量1.56%;感谢类2件,占总受理量0.06%。

  大众网东营3月17日讯 上周(3月9日—15日),东营市民生热线办公室共受理群众来电3467件,办结2992件,办结率为86.3%。来电中,咨询类1107件,占总受理量31.93%;求助类1645件,占总受理量47.45%;投诉举报类149件,占总受理量4.3%;建议类54件,占总受理量1.56%;感谢类2件,占总受理量0.06%。受理量占前五位问题分别为机动车和驾驶员管理、市容环境、营运车辆管理、交通秩序、物业管理。受理网上民声反映的问题200件,已办结184件。

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