“东营河口公安”微博开通四周年 博警随时随地“织围脖”

2015-03-25 09:46:00    作者：王青青 赵艳芳 荆曰轩   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： “东营河口公安”;微博开通;四周年;博警;随时随地;“织围脖”
[提要]河口公安分局官方微博“东营河口公安”开通于2011年3月底，4年来，河口公安分局博警们不分昼夜，放弃休假，立足职能，忠诚坚守，随时随地“织围脖”成了博警们的工作常态。
 【编者按】河口公安分局官方微博“东营河口公安”开通于2011年3月底，4年来，河口公安分局博警们不分昼夜，放弃休假，立足职能，忠诚坚守，随时随地“织围脖”成了博警们的工作常态。在官方微博和个人工作微博上，博警们发布警务信息，听取社情民意，征集网友建议，答复网民咨询，接受群众监督。通过一篇篇140字以内的小博文，和网友们交流互动，用“指尖”流淌出的“微”小世界，呈现出了庞“大”的别样“警”色。4年来，河口公安分局通过“东营河口公安”官微和“河口小警”民警工作微博共发布博文4200余条，收到并回复网友评论2200余条，答复法律咨询等350余条，为网友解决户籍、出入境办理等实际困难110余件，接受网友举报投诉30余件，收到粉丝点赞480余次。
播报“微警情”提高警惕心





    警情不再是秘密。警情通报让辖区群众对治安情况更加心中有数，对公安民警的工作和艰辛都有了更详细的了解和认知。河口公安分局博警在官方微博和个人工作微博开设#河口警讯#栏目，设置“打四黑除四害”、“清网行动”、“春季安民行动”、“打霸治痞”、“五项整治”、“保卫餐桌”、“涉案物品集中返还”等多项专题，不定期播报河口辖区接报警情况，把各类高发警情向群众公开，并在第一时间向群众公开各类案件的侦破情况。开设“有奖举报”栏目，设立举报台，鼓励人民群众提供违法犯罪线索，并根据举报事项，由相关警种承诺查证属实后给予一定的物质奖励。通过官方微博和民警个人工作微博，公安机关对突发事件、高发警情不再遮遮掩掩，而是及时发布相关信息，主动引导舆论，让群众了解事情真相，压缩流言传闻的传播空间，把一些涉警危机排除在萌芽状态，维护和提升了公安机关的公众形象。网友@标准菌男800看到分局及时返还群众涉案财物时感慨地留言：“希望你们能做全区公检法系统的表率。”
发布“微提醒”强化防范心



    根据实际情况适时推出“警方提示”，增强群众的安全防范能力，震慑违法犯罪分子。博警将日常安全防范的小点子、小提示、小技防、小案例等，编辑制作成安全防范长微博，以图文并茂的形式发送给网友，提升大家的安全防范意识。在重要节点、时段，分局利用微博组织开展“安全出行”、“天气预报”等直播活动。如：每年的国庆节期间，分局都会开辟“国庆说防范”专栏，以短小精悍的防范常识，配以防范宣传图片，防范宣传内容涵盖了节日防火防盗、网购火车票防骗解析等节日高发违法犯罪种类提示，并根据夜间网民浏览人数多的特点，选择在晚上发布温馨的安全提示。通过简明扼要的网络宣传，提醒群众警钟长鸣、勤加防范，不给不法分子以可乘之机。在“110”宣传日，发布安全防范、警情通报、重大案（事）件等信息，提醒广大网友做好安全防范工作。网友@学习猫74139看到分局民警提醒外来人员要持身份证才能入驻宾馆时点赞道：“切身处地的为老百姓考虑，赞一个！”
    开设#禁毒微课堂#栏目,采取“文字讲授+卡通图画+典型案例”的形式,向广大网民朋友介绍毒品的概念、种类、特性、危害以及拒毒防毒的相关措施,宣传《戒毒条例》，借助网络传媒呼吁广大网友远离毒品危害。栏目一开办，即被人民网、网易新闻、齐鲁网、齐鲁法制网、新民网、和讯科技、21CN新闻、东莞时间网、山东法制报、东营日报、齐鲁晚报、鲁中晨报等多家主流媒体宣传报道。网友“独处有你”评论说：“毒品原来是酱紫的，小伙伴们都惊呆了，吸毒真是人间杯具啊，想对毒品说哥喔恩的有没有？”
讲述“微警事”播撒爱民心



    每到春节、中秋等重大节日，河口分局都会利用公安微博开展“警为民民拥警”等相关主题的宣传活动，围绕追赃退赃、走访救助、扶危救困、护校安园、春蕾行动等爱民活动，及时整理活动相关图片、视频和文字信息，以讲述“微警事”的形式播撒爱民情怀。2015年春节前夕，分局组织策划了“警营自拍”主题宣传活动，为做好此次宣传活动，分局博警提前策划，主动与刑侦、治安、特警、交警、各派出所等警种部门沟通联系，广泛收集图片资料，并要求局内各官方微博、微信统一设置#警营自拍#话题，形成宣传合力。在大家的共同努力下，创作出了一批以《河口微警事①：“小年”自拍定格岗位最美瞬间》、《河口微警事②：民警自拍讲述派出所的那点事儿》、《河口微警事③：双警家庭的“情人节”》、《河口微警事④：晒晒我的马年账单》等为代表的优秀作品，全方位、多角度地宣传了广大基层民警在春节期间坚守一线的工作场景，引起了网友们的广泛关注，纷纷为民警们点赞好评。
擦亮“微窗口”温暖百姓心



    通过微博向网友宣传户籍管理政策、出入境办理程序、特种行业审批程序、车驾管业务办理等事项，详细公开服务事项、办事流程、办理时限、所需材料、收费标准、服务电话等，使群众足不出户就能“一键通”，为群众提供了极大的便利。尤其为方便外出务工群众和学生办理身份证，河口分局开启二代证“绿色通道”，通过微博、QQ等网络平台进行照片采集，2014年，先后发布信息130余条，为群众网上办理身份证17个。2014年8月9日，博友“华美吊顶”程先生到河口分局，送来“河口车管微博连接群众‘微纽带’”的锦旗，对分局用微博帮其找回爱车号牌表示感谢。像“韩**，河口交警喊你来领驾驶证。”、“李**，河口户政喊你来领身份证。”等博文更是屡见不鲜。网友@新闻理想在看了户籍民警上门为老年人办理身份证的博文后，对博警留言说:“这个户籍警察太赞了，通过新通讯手段来帮民众解决问题。希望能在多地推广。”网友@2586留言说：“谢谢户籍民警的辛苦工作，也祝大家工作顺利！”@网友Wilma威尔码看到分局免费发放便民挂历的博文时称赞道:“朋友这条微博真强，好像‘城墙’那么强！”
    河口分局官方微博的成功发展，同时助推了分局官方微信的上线运行。官方微博与官方微信互助互补，共同打造展示公安机关良好形象的新窗口、服务群众的新渠道、与民沟通的新桥梁，构建互信互动的和谐警民关系。
    回首4年，一道道由“不信任”砌成的“墙”在逐渐被打破，一句句“拍砖”“吐槽”在逐步减少，博警们我“发声”不“失声”出“好声”，杜绝“雷语”抵制“神回复”的意识正在逐渐养成，官微与媒体及群众交流沟通的技巧能力在得到逐步提升，官微建设对公安事业发展起到了较好的“点赞”助推作用。（记者 王青青 通讯员 赵艳芳 荆曰轩）

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