东营改善医疗服务行动启动 社会满意度明显提高

　　大众网东营5月4日讯 医疗服务事关人民群众切身利益，改善人民群众看病就医体验，对提高医疗卫生计生系统社会满意度，构建和谐医患关系具有重要意义。近日,东营市正式启动“进一步改善医疗服务行动”。自2015年起，利用3年时间，在全市各级各类医疗机构全面实施“进一步改善医疗服务行动”，通过一系列具体措施，努力让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，使医疗服务水平明显提升、群众看病就医感受明显改善、社会满意度明显提高、医患关系更加和谐。

　　据悉，东营市“进一步改善医疗服务行动”将大力弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”行业精神，坚持以人为本，坚持问题导向，坚持质量核心，坚持持续改进，扎实推进深化改革和改善服务。通过进一步改善门诊服务、推进预约诊疗、优化资源配置、改善住院服务、改进护理服务等9项服务举措，切实改善群众看病就医体验。力争到2017年底，全市三级医院预约诊疗率≥50%，复诊预约率≥80%，口腔、产前检查复诊预约率≥90%。住院患者分时段预约检查比例达到100%，门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。80%的三级综合医院推行日间手术。所有三级医院和80%的二级医院实行临床路径管理，三级医院50%的出院患者和二级医院70%的出院患者按照临床路径管理。综合医院住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度控制在每百人天40DDDs以下，其他类别医院达到抗菌药物临床应用专项整治指标。全市三级医院医疗责任保险参保全覆盖，二级公立医院参保率达90%以上。