东营一市民给父亲购买老人手机 手机经常自动拨电话

　　大众网东营7月22日讯 一大早老父亲就打来电话，接通后电话，那端却没有声音，这可把徐先生急坏了，挂掉电话后赶紧又给母亲打电话，确定父亲没事才放下心来。7月20日，市民徐先生打来热线电话反映称，去年自己给父亲网购的一款诺基亚牌子的老人智能手机，放进裤兜后经常自动拨出电话，或开启照相机功能自动拍照，且机身发烫，老人出门都不愿意携带了。

　　徐先生告诉记者，去年12月份自己花了494元从淘宝网为父亲选购了一款诺基亚XL如意老人智能手机，一直非常好用，但使用半年后手机开始出现自动外拨电话，自动开启拍照功能等情况，且只要出现这些情况，机身就会发烫。“由于正处于夏季，穿着比较单薄，我父亲出门就不愿意再携带手机了。”徐先生表示。

　　按照徐先生介绍的网店网址，记者联系到一位客服人员，得知情况后，客服人员转接到售后人员，售后人员了解详情后表示，“是手机内的垃圾太多了，恢复一下出厂设置即可消除这些故障。恢复出厂会影响到手机中存储的照片，以及电话号码，建议恢复出厂设置之前，最好先把这些信息备份。”记者咨询专业电子产品维修人员李先生了解情况，李先生表示也不排除机器内安装有恶意插件，或者手机联网后中病毒导致，建议手机用户定期清理手机，并及时下载杀毒软件，定期清除手机病毒。