河口鹤缘养老服务中心李凡成对养老事业情有独钟

　　作为东营市河口区第一家公建民营的宾馆式养老服务机构,义和镇鹤缘养老服务中心自2014年8月成立以来,已经有35名老年人入住。创建者李凡成也一直致力于让老年人享受到家一样的服务。

　　父母相继离世 他决心为老人建幸福园

　　每天上午,鹤缘养老服务中心一楼大厅都会按时播放欢快的广场舞视频，老人们有的排排坐，腿脚利索的就跟着护工一起舞起来。“整个楼层地面都做了防滑处理，老人们行动绝对安全。”养老中心的护工周崔吉敏说：“我们的院长李凡成一直认为,老人不能一直坐着躺着,身体动一动更健康。”

　　李凡成为什么要建自己的养老中心，是什么原因让李凡成对养老事业情有独钟呢？原来李凡成家就在义和镇,今年46岁的他是家中老幺,年轻时到青岛、天津、滨州等各地闯荡,做过餐饮、建筑行业,直到2009年才回到家乡东营。因为有四个哥哥姐姐,而且一直身在外地,父母的养老问题李凡成从来没有操过心,但父母的先后去世却给了他很大的触动,真是应了那句“树欲静而风不止,子欲养而亲不待”。他很后悔没有早点回来,没能多照顾父母几天。

　　2013年,河口区实现五保老人集中供养,义和镇的敬老院闲置出来。李凡成看准了这个机会,顺势将建筑面积2000余平方米的敬老院承包过来,下决心建一所为老人提供物质、精神方面全面服务的幸福园，并将对父母的关爱倾注到更多需要关心的老人身上。

　　按医院标准配备床位 幸福园发展艰难起步

　　对东营来说,养老产业是近几年的新兴产业,没有太多的经验能够借鉴,要想真正将幸福园办好，就必须到养老产业发达的地方实地探访学习,借鉴他们的运行模式。为此，李凡成先后到上海、北京、天津等地方考察学习。考察回来后，他决定从提供专业化服务的角度建立自己的养老院。

　　原来的敬老院装修老旧,卫生环境较差,李凡成筹集资金300多万元，把所有的门窗、墙面、地面全部大换血,每个房间都配有空调、数字电视,走廊、洗澡间、厕所全部安装无障碍设施,床位全都按医院标准配备。为了保证老年人的安全,李凡成从沈阳引进了一批无线呼叫系统,每个老人房间都安装了呼叫对讲机。为保证冬天充足供暖,李凡成买了锅炉单独供暖。最后招聘了十余名护工,带他们到河口区职教中心进行了护理培训。

　　五个多月的筹备,李凡成建成了一所拥有80张床位,为老年人提供生活照料和老年人康复护理、托养、住养、精神慰藉等服务的养老服务中心。一切就绪,但老人从哪来?刚开始只有几位老人,只是家里人实在照顾不过来才送来的。现在不少人还有一种观念,认为送老人到养老院是不孝的做法,所以李凡成就带着护工们到周边村镇、油田地区挨家挨户做宣传。

　　为老人一顿饭忙到半夜 把每位老人的习惯记录成册

　　“让老人自己说好才是最好的宣传。”李凡成认为,中心提供的服务贴心与否,只有服务对象才有发言权。养老中心聘请了专业的护理管理人员,对供养对象实行分级护理,对能自理的老人实行常规护理,对半自理老人实行二级护理,对生活不能自理的老人实行一级护理。经过专业培训后,护工可以对老人进行心理疏导,对身体的健康状况也能进行常规检查与疾病预防。

　　“不仅要在专业上尽心尽责,日常中也必须照顾到老人的生活习惯。”去年腊月,中心来了一位50多岁的退休老人。由于护工都放年假,李凡成只好亲自为老人做晚饭。不过老人的习惯可着实把他考验了一回。老人要吃白菜炒鸡蛋,但还必须用电锅,新买的不行,要用过一段时间的锅才行,李凡成就跑到附近借了一个电锅才勉强符合了她的要求。不仅如此,老人喝粥有一套自己的程序,先煮胡萝卜半小时,再煮米半小时,再煮绿豆半小时,开锅三分钟后才能吃饭。等到老人吃完饭,已经半夜了。

　　经过那一次的“考验”,李凡成意识到要把每位老人的生活习惯都记录下来,并制定了每周的菜谱。李凡成还建立了专门的生日餐厅，每逢有老人过生日，他都会组织全院老人一起为生日老人聚餐、祝福。

　　十个月过去了,如今已有35位老人入住,鹤缘养老服务中心的品牌也逐渐为大家所知。李凡成对倾注努力的养老中心充满信心：“办养老中心的目的不是让老人和他们的子女满意,而是让他们感动。只有做好服务,真心对待老人,中心未来的路才会越走越广。”