网购小风扇俩月就无法使用 卖家称已过保修期限

　　大众网东营8月21日讯 8月17日，西城市民周先生向记者反映，2个月前，他在淘宝网上网购了一台风扇，没想到刚用不久就坏到无法使用，而更加郁闷的是，明明还在保修期内，他却维修无门。

　　多方相互推诿 买俩月就维修无门

　　“6月中旬，我从网上买了一台得力的小风扇，买了之后几乎没怎么用过，一直放在办公室。”周先生说前几天一打开，发现风扇彻底坏掉了，打开开关后扇叶不转，一开始还以为是接触不良。

　　看到这种情况，周先生从网上联系了卖家，没想到卖家却说，已经过了7天无理由退换的期限，维修一律不由他们负责，可拨打得力集团官网的售后做咨询。

　　按照卖家给的电话号码，周先生拨通了得力集团官网的维修电话，听完周先生的描述后，对方说道，这类产品没有保修期，即店方一旦出售，就没有了后期维修的责任。

　　紧接着，周先生联系了淘宝客服维权，对方回应称，根据“7天退货、15天换货”的规则，周先生的产品已经无法退换，但卖家有义务进行后期的维修工作，“后来说帮我与该卖家进行协调，但到现在也没有回应。”

　　“后来我又联系了卖家，卖家改口道，该产品的保修期是1个月，过了1个月就已超出了保修期，后来我继续追问保修期为何只有1个月，对方就不再回答，无论我怎么问，对方均不回答我的问题。”周先生说道，据他了解，这类产品的保修期应该是1年，卖家如此“浓缩”保修期，令他哭笑不得，而这类小家电一时也找不到维修的地方，风扇摆在办公室现在竟成为了“摆设品”。

　　记者调查：网购小家电维修难

　　无独有偶，市民廖女士也跟记者反映了类似的困扰，前不久她花100元买的迷你咖啡机坏了，找网络卖家，却被告知退回厂家维修要花费近百元，便想在家附近维修，却一时找不到维修店。

　　记者走访后了解到，现如今很多年轻市民家中都有不少网购的小家电，但这些小家电一旦出现了故障，维修成了难事，一家家电维修店的老板告诉记者，这类小家电零部件均不是常见的型号，一旦出现问题，确实很难修。

　　消协提醒：索要好发票及凭证

　　“网购小家电维修难的投诉很多，在这也希望借本报提醒广大市民，网购小家电一定要向卖家索要发票，并问清楚是否保修，保修期多长，并且还要了解清楚自己所在的城市是否有售后点能维修，以避免不必要的麻烦。”12315消费者投诉举报专线的工作人员说道，根据规定，这类产品的保修期应该是1年，该卖家擅自缩短保修期是不合法的，可收集好相关证据后进行投诉。