东营一4S店将事故车维修后出售 消费者维权8个月讨说法

慧达专营店

　　陈女士说车辆左后门打开后发现做过钣金

　　陈女士告诉记者两车相撞的加油站就在4S店斜对面

　　大众网东营10月1日讯（记者 王秀光） 西城的陈女士年初在西四路慧达4S店购买了一款东风日产骐达轿车，在装饰车辆时，工人发现该车存在重新喷漆的情况，怀疑曾维修过。经过长达8个月的维权，慧达4S店终于承认该车确实曾出过事故。目前，双方就赔偿事宜达成初步意见。

　　2015年初，陈女士从西城西四路慧达4S店购买了一辆新车，半月后高高兴兴的去为爱车进行装饰打扮，汽车美容店的工人在看到该车后发现问题，问陈女士是不是买的二手车。别人这一问，陈女士不高兴了，明明是刚买的车，怎么说是二手的呢？工人告诉她，“你这辆车的两个车门都重新喷过漆，肯定有问题。”陈女士一想，人家搞汽车美容的工人经验丰富，这么说肯定事出有因。

　　陈女士气不打一处来，开始往返于4S店要说法。陈女士说，“一开始，他们坚决不承认，其中一个经理拍着桌子叫我去做鉴定，说要是车辆维修过就赔我一辆新车。”从此之后，陈女士便经常往返于家和4S店，要求他们说明新车为何重新喷过漆。在此期间，原先卖给她汽车的销售顾问辞职，销售部经理被调走。陈女士再打电话时，销售顾问说，“大姐，我只是一个卖车的，具体的情况您还得找4S店吧。”长时间的维权，让陈女士及家人筋疲力尽，丈夫甚至劝说她放弃，可倔脾气上来的她决定维权到底。

　　陈女士告诉大众网记者，就在前几天，4S店新来的赵经理和车库保管负责人终于承认，她买的这辆车，在出售前确实重新喷过漆。更令陈女士意想不到的是，该车不仅仅是车门划伤喷过漆那么简单。4S店一名工作人员在无意中透漏了一个更大的信息，原来在去年一次车站前，4S店的两辆车到斜对面的加油站加油时撞到了一起，该车还曾经做过钣金。陈女士说，“我不管当时另外一辆车卖给谁了，也管不了。既然我发现了我这辆车有问题，就要一个说法。”

　　30日上午，记者以陈女士朋友的身份陪同她来到慧达4S店，销售部经理接待了我们。新来的赵经理说，前几天调取了车辆的车架号和发动机号，发现车辆在出售前确实曾经喷过漆。陈女士说，“要是知道这辆车维修过，销售人员应该如实告知消费者，是否继续购买应该由消费者自己决定，而不是隐瞒真实情况当新车销售。”

　　在双方谈话过程中，对于车辆曾经在加油站被撞并重新维修出售一事，该经理均予以承认。他说，作为新来的销售经理对于以前发生的事情并不是很清楚，经过调查确实存在问题。最终，双方就赔偿事宜达成了一个初步意见，待销售经理上报领导之后将给予答复。

　　10月1日上午，记者再次电话联系到了陈女士了解情况最新进展，她告诉记者4S店通知她今天上午过去，说是公司老板可能也会出面，应该会走法律程序解决。