东营提前备战“双十一” 快递企业签责任书

　　大众网东营10月22日讯  “双十一”快递旺季即将来临，10月21日，我市举行快递业务旺季安全服务保障工作会议。会上，市邮政管理局与全市20多家快递企业签订《快递业务旺季服务与安全保障工作责任书》，快递企业承诺保障旺季寄递安全，避免快件延误、丢失和损毁。

　　会议还组织快递企业观看了《寄递安全》教育片，传达了部分行业违规操作安全警示案例，分析了快递业务旺季保障形势，宣读了《2015年东营市快递业务旺季服务保障工作方案》，部署了业务旺季服务保障和安全生产工作。

　　今年1-9月，全市快递服务企业业务量累计完成472.65万件，同比增长34.15%；业务收入累计完成7461.19万元，同比增长39.46%。我市邮政业业务收入和业务量持续快速增长。快递旺季即将来临，市邮政管理局对寄递安全和快递服务做出要求。要求各快递企业提前调配场地、车辆等生产设施，补充和招聘人员，保证旺季期间快递服务质量水平不降低；收寄快件100%验视，严防收寄违禁品；确保车辆运行安全，加快处理速度，严禁野蛮分拣；快递业务旺季期间，快递企业应持续提供收寄和投递服务，不得擅自停收或停投快件。　“双十一”期间，市邮政管理局将对快递企业进行督导检查。快递企业未按规定进行生产经营，造成用户损失并产生恶劣社会影响的，市邮政管理局将依照相关规定予以严肃处理。针对快递用户信息泄露的违法行为，将联合有关部门严厉打击，保障用户信息安全。

　　市邮政管理局提醒，消费者遇快递服务问题，向企业投诉后对处理结果不满意或企业投诉电话不通时，可拨打邮政业消费者申诉电话0531-12305或者东营市邮政业消费者申诉电话0546-8656608进行申诉。