“双十一”大幕拉开 网店实体店微商齐上阵

    “双十一”来了，网购族们已开抢了。11月10日，记者采访得知，我市网店加派客服人员、连夜加班应对抢购潮，实体店、微商也搭上“双十一”消费节这班消费快车，借机推出优惠促销活动。

　　网店：客服值班到凌晨两点 11日一早就发货

　　10日，东营科磊电子商务有限公司旗下的一家网店浏览量超过3000，是平时的3倍。公司的运营总监周晓根据往年的经验提前对“双十一”的工作做出了安排。10日晚至11日凌晨，加派夜间值班人手，留5个客服人员值班，解答消费者的问题。“11日0点到1点是下单高峰。我们安排值班到凌晨两点。”周晓说，为保证下单的顾客尽早拿到货物，11日一早就发出第一批“双十一”货物。

　　根据东营市电子商务行业协会了解的情况，我市目前有大小网店5000余家，运营情况、销售额差别较大。不过，不论店面大小，网店店主们都不会错过这一年一度的消费热季，提前做了备货、调价等准备。

　　今年，部分网店的优惠幅度较大。科磊鞋类专营店不仅有价格优惠，还推出抽奖赢免单机会、秒杀、特价商品等活动。

　　实体店：线上线下互动 网上买代金券店里用

　　11月11日俨然成为了一个消费节，成为众商家促销的好时机。我市实体店也纷纷打出“双十一”招牌，推出各种优惠促销活动，与网店开展PK战。

　　东营银座开展线上线下互动活动，推出线上优惠券，在淘宝网上购买优惠券，可在实体店百货、电器、超市等区域使用。东营苏宁东三路店也推出消费返礼金券、抽奖、秒杀、满减、买赠等促销活动。东营日报社首届皮草节也赶在“双十一”期间举行，将持续至11月15日。不少建材家具企业甚至房产商、汽车商也瞅准时机推出优惠活动。

　　提醒：理性消费 只买对的不买便宜的

　　“我有一辆价值连城的车，它的名字叫做购物车。”最近这个段子在朋友圈被频频转发。6年来，“双十一”已经从最初的光棍节成为了人们公认的网购狂欢节。许多想网购的人都等待这一时机出手下单。有的企业甚至为这一节日让路，推出延迟上班等举措。这时候下单图的就是便宜，但在气氛的带动下，有的人会因为贪图便宜或者头脑发热买了不该买的物品。

　　东城的上班族小张去年“双十一”就抢了不少便宜货，可抢购的蒸脸器等至今没怎么用。衣服仍是“双十一”最热销的商品，可仓促下单容易买的不合适。利津县的李女士告诉记者：“往年‘双十一’买的衣服和想象的有差距，有好几件都退货了，白白浪费了时间和精力。”少花钱多买东西当然好，但也要把钱花在刀刃上。提醒正准备“血拼”的消费者要理性消费，购买真正需要的东西；选择质量有保障的店家，学会辨识网店刷出来的好评；如果购买质量容易出问题或不知道是否合适的商品，要与网店协商好退换货事宜，保留好聊天记录等相关凭证，方便维权。