第二个采暖季东营蓝天小区暖气变“高冷”

　　11月20日上午，东城蓝天小区多位居民向本报反映：入住小区已是第二个采暖季，家中暖气温度较低，无法满足采暖需求。

　　蓝天小区居民张先生说：“小区二期是2014年7月份交的房，但现在暖气片是冰的。居民从暖气片放出来的水都是黑水，大家认为水没有循环起来。”居民马女士则表示，自己在2014年11月份交了采暖费，当时刚装修完想用暖气“烘烘”屋里的气味，但暖气并不十分热。“今年还不如去年，现在老人孩子都住进来了，暖气不热把家人都冻感冒了。我们去找过物业和供热处，都说各自没什么问题。”马女士认为，不管是哪边的问题，既然居民交了采暖费，就该享受到应有的服务。居民张女士说：“我家的房子是2013年7月份交的，刚供暖的时候温度刚好像手的温度，但现在暖气片是凉的。早上6点半停了一次水，下午不知会不会来暖。”

　　针对该小区大面积供暖不畅的问题，记者咨询了辽河路供热处工作人员。工作人员解释，由于是新小区，蓝天小区去年供暖效果就不是很好。19日供热处生产技术科工作人员已经前往蓝天小区查看，并与物业站作了沟通，“尽量调调流量再看看是什么情况。水温、水压是正常的，蓝天小区旁边的城发花园暖气就很热。”据了解，目前，供热处还没有接手蓝天小区换热站的管理，“供热处跟小区都是有协议的，在新小区前两个采暖季里供热应由置业或建设单位负责。”当记者询问这个小区的水流量应该是什么数字，工作人员表示各个小区流量都不一样，并无明确答复。接着，记者又咨询了目前管理蓝天小区换热站的物业站。物业站负责人说问题出在供热站给的流量不够。“我们也十分头疼这个问题，一开始供暖的时候，我们清理了换热片，物业上每天派人去住户家检查管网、放气，但还是不行。后来找了专业人士，说是5万平方米的采暖面积对应一次管网的流量应该供50立方米/小时的水，但我们现在是28立方米。”针对居民反映的水不循环等问题，王经理解释道：“二次网压力是没有问题的。今年小区是400多户购暖，入户的水流量是1小时一点多立方，去年0.5个立方家里就很热了，并且今年我们还增加了循环泵、把阀门开到最大。供热处那边温度达到了，但是如果流量小，就会导致换热不好，居民屋里的暖气还是热不了。”王经理表示，经过协商，辽河路供热处20日下午给蓝天小区点了一处新炉，“预计下半夜会热上来。”(本网记者)