仁恒名邸不开暖气停水停电是无奈之举还是过激行为？

　　大众网东营11月28日讯 11月26日，家住西城的市民赵先生拨打本报新闻热线反映，他居住的仁恒名邸小区的物业贴出通知，冬季集中供暖期间，小区的所有住户必须开通暖气，否则将在整个供暖期间强制停水。

　　物业公司贴出的通知说：“采暖费下调21元/每平方，待热力退款后物业将及时退还业主。未开通暖气的住户将于18号上午停水(供热期间)。”通知的落款为仁恒名邸物业管理处。记者了解到，该小区已有住户因未交暖气费被停水。

　　赵先生告诉记者，小区物业在去年供暖季就贴出了类似通知，当时有很多住户被停水，给生活带来很大的不便。今年通知一贴出，又引起一些住户的不满。“我们夫妻两人白天上班，晚上才回到家里，天冷了就开会儿空调，开通暖气确实有点浪费了。考虑到一旦停水，一家人的洗脸做饭都成了问题，我们无奈交上了暖气费，只是心里很憋屈，有种强买强卖的感觉。”赵先生说。

　　另一位居民也遇到了类似情况。“我平时不住在小区，偶尔到仁恒名邸的房子里浇浇花，就由于没交取暖费给断了水。我们找到物业公司，他们说浇花时间可以送水，平时却不行。”该居民表示，对于寻常家庭来说，两三千元的取暖费确实是一笔不小的开支，开通暖气是居民的自由，每个人都可以根据实际自主选择，强制要求是欠妥当的。

　　记者随即联系到物业公司，一位女工作人员表示，他们这样做也是迫不得已，就为了督促居民交纳取暖费。她介绍，该小区只有300住户，一旦不通暖气的人太多，达不到供暖的比例要求，供热部门就不会供暖。另外，小区采取地暖的供暖方式，住户即使不开通暖气，只要周边的邻居开通了，家里面也会很暖和，部分住户就产生了侥幸心理，自己不交取暖费却“蹭”别人家的暖气。

　　也有部分已经开通暖气的居民支持物业的做法。“如果所有的人都存有这种心理，大部分的人都不开通暖气，这部分人还去蹭谁家的暖气呢？”一位居民表示，小区里的部分住户“蹭”邻居家的暖气，没交取暖费却享受着取暖服务，实际上是在占别人家的便宜，对于开通暖气的住户并不公平。记者从为小区供暖的部门了解到，该小区属于开发的商品房，由胜利油田热电联供提供热源，小区物业代收取暖费用，再与热电联供签协议集体购暖，供热部门没有要求住户必须交纳暖气费。

　　针对不开通暖气停水停电的法律问题，东城某家律师事务所张律师认为，根据《消费者权益保护法》，物业侵犯了业主自主消费的权利。他解释说，物业只是为水电部门代收水电费，没有权利强制业主交取暖费，也无权断水断电。催交取暖费可采用其他方式,擅自给业主停水断电是不合理的。他建议，业主可向住建部门的物业管理办公室进行投诉，或者直接法律维权。