东营市民参加活动获得免费手机 竟然被“协议消费”

　　大众网东营12月7日讯 参加活动获得一等奖，免费拿到一部手机，这本是件让人高兴的事儿，可杨女士却怎么也开心不起来，因为她在不知情的情况下，被商家“协议消费”了。

　　今年8月份，杨女士参加了东营万达移动营业厅的开业微信助力活动，活动规则写明，排名前十的客户可以依名次拿到不同价位的手机或者购机款。为了赢得奖品，杨女士将商家提供的信息分享到朋友圈，邀请众多亲朋好友来给自己助力，最终拿到了一等奖——一部899元的手机。杨女士兴冲冲地带着身份证到营业厅领取手机。“当时我问工作人员，领奖有无特殊要求，工作人员说没有，我便按照他们的要求提供了自己的身份证和手机号。”杨女士说，当时她看到工作人员拿着自己的身份证，在电脑前输入了一些信息，“我以为是办理领取手续，便没有多问。走的时候，他们只给了我一张899元的收据。”

　　近日，杨女士想要参加移动公司的某项优惠活动，却被告知无法参加，原因是杨女士在今年8月份签订了一个88元的手机套餐消费协议，根据协议，杨女士两年内不能销号停机，不能参加其他任何活动。杨女士这才意识到，万达移动营业厅在她领取手机时，没有经过她同意就擅自办理了该套餐业务，“移动公司常年有办理套餐赠手机活动，我当初何必还要参加微信助力为它宣传，自己协议消费呢？”杨女士就此事找万达移动营业厅理论，工作人员却说这是活动规则，是杨女士事先没有了解清楚。“8月份的活动规则我存有截图，上面关于套餐赠机的事情只字未提，早知道会这样，谁还会费这么大力气给自己找麻烦呢？”杨女士说，她觉得万分委屈，“赠送的手机市价也就600元左右，质量不好还被强制使用，万达移动营业厅根本就是虚假宣传，诱骗客户在不知情的情况下办理套餐业务，利用完客户后，再随意修改活动规则，太让人伤心了”。

　　根据杨女士的提示，记者查看了东营移动在今年8月11日推出的活动微信，发现里面介绍了活动奖品、活动规则、活动时间等，没有提及获得免费手机后必须签订套餐消费协议的事情。随后，记者就杨女士的事情咨询了万达移动营业厅，工作人员表示，他们已经将此事汇报给上级领导，待核实后会给杨女士一个满意的答复。至于在活动规则中没有事先说明套餐协议的事情，工作人员表示，“这是商家宣传惯用的手段，不可能把规则写得那么详细。”

　　“我就想让营业厅给我一个说法，尽快解决我现在所面临的不能参加其他优惠活动的问题。”杨女士说。关于此事进展，记者将继续关注。