上周东营民生热线受理来电3796件 督办加气站燃气质量

　　大众网东营12月9日讯 近日，记者从市民生热线办公室获悉，上周市民生热线共受理市民来电3796件，办结3256件，办结率为85.77%。其中，祥瑞小区取暖费与居民用水绑定问题、学校教学方面问题反映较为集中，市民生热线办公室对加气站燃气质量有关问题进行了重点督办。

　　据悉，11月30日——12月6日，市民生热线共受理市民来电3796件，办结3256件，办结率为85.77%。来电中，咨询类1284件，占总受理量33.83%；求助类1906件，占总受理量50.21%；投诉举报类123件，占总受理量3.24%；建议类33件，占总受理量0.87%；感谢类2件，占总受理量0.05%。受理量占前三位问题分别为居民生活、交通运输、农林牧渔。受理市长信箱来信10件，正在办理中；网上民声反映的问题121件，已办结61件。

　　本周，市民生热线办公室对加气站燃气质量有关问题进行了重点督办。近期，有市民来电反映，之前到金达源、运输、西四路井下白云加气站加气，仅需花费75元，但现在却花费87元，认为加气站燃气存在质量问题，希望政府落实处理。针对该问题，市民生热线办公室及时协调市质量技术监督局、市城市管理局进行调查落实。市质量技术监督局表示，到现场对加气设备进行了检定，均合格，对于燃气质量方面问题，建议向燃气主管部门反映。市城市管理局表示，其只负责燃气安全问题。针对上述情况，市民生热线办公室及时与市法制办进行了沟通，市法制办表示，根据《流通领域商品质量抽查检验办法》(国家工商行政管理总局令第61号)第三条第四款“省级以下工商行政管理部门按照省级工商行政管理部门的规定实施流通领域商品质量抽检及相关工作”的规定，对于加气站燃气质量存在问题的行为，由工商行政管理部门按照职责管理。但对市法制办的界定结果，市工商局有异议。下一步，市民生热线办公室将继续做好跟踪督办工作。