暖气不热棉袄凑 东营万达高尔夫业主遭“冷遇”

　　暖气的进出水口已断

　　北卧室砸烂的墙体

　　万达高尔夫花园物业管理处

　　近日，家住东营万达高尔夫花园的王女士拨打东营齐鲁网新闻热线0546—8361801反映，入冬供暖以来，自己家中的暖气一直不热，多方协调依旧没有任何改善，春节将近，希望得到本网帮助，全家暖暖和和过个年。

　　住户：地暖不热 取暖全靠太阳晒

　　家里有老人也有孩子，都穿着厚厚的棉衣抵御寒冷，家住万达高尔夫花园1号楼的王女士一家，最近让暖气给折腾坏了。眼瞅着春节越来越近，正在上高中的孩子马上放假回家，可北卧室寒气逼人。王女士心里除了心酸就是气愤，好好的新房怎么会变成眼前这幅样子呢？

　　记者来到王女士家，看到王女士穿着厚厚的羽绒服，客厅的温度计显示１７℃。王女士说：“家里的问题一直就这样，客厅这边向阳，能晒到太阳所以相对没那么冷，最冷的是北卧室，孩子马上就放寒假回家了，没有暖气真的没法住。”记者来到北卧室，一股寒气袭来，让人不禁打了个冷颤，墙体已经被挖了一块，地暖的塑料管线暴露在外面。

　　王女士买的是万达高尔夫花园第三期的二批楼盘。2015年9月26日入住， 11月15日开始供暖，刚供暖的时候，王女士就发现家中温度不高，尤其是北卧室，11月28日王女士向物业报修。“物业找了项目部的维修人员来家里看了，他们也查不出哪里的毛病，就是来放放水，结果还是不管用。”王女士说自从供暖开始，就一直因为暖气不热的问题跑了多趟物业，物业方面就是找项目部的人员来维修，维修人员来了也只是给放水，但依旧不起任何作用。

　　“北卧室的墙角，他们也砸开检查过了地暖管，没有任何问题，来来回回都好几次了，说元旦回来给修，这不我在家等了两天了，到现在还没来，这墙体砸成这样就一直摊在这儿，我们现在的房子还在质保期，现在出了问题，开发商理应给我们业主解决。”王女士心里非常着急，现在就想赶紧找出问题的症结，尽快让屋子热起来，不影响家里的正常生活。

　　物业：新楼入住率低 供暖水压小

　　记者随后来到万达高尔夫花园的物业管理处，万达物业的一位负责人跟记者说，这栋楼是在2014年底交的房，一共20多户，入住率不高，大约住了8户左右。“这几栋新楼的很多都是我们的老客户又买的第二套房子，房子暂时也不居住。1号楼今年是第一年供暖，由于入住率较低，王女士所住的楼层又比较高，水压可能会小一些，循环不开。”

　　记者了解到，由于房子在质保期内，物业方面已经几次催促项目技术部来解决这一问题。虽然同属万达，但是各方面都是独立管理的，作为物业来说，能做到的就是积极配合，联系项目部，项目部的人来找施工单位解决这个问题。

　　“我们跟业主签的前期物业服务合同，没有责任来替房地产来维修房屋，我们也一直在打电话催促赶紧完成这个问题。而且我们现在管理是平行责任制，划分区域管理，管理1号楼的这个人正好今天休息，我们也已经跟其它部门反映过了，并不是没传达这事。”万达物业的负责人说。

　　开发区供热：已责成物业检修整改

　　记者联系到了项目工程指挥部的刘经理，刘经理表示这件事他们也在积极协调。“我们多次派维修人员去业主的家里，没有查出问题的所在，现在不能够确定是房子建造的时的质量问题，还是业主装修时压到地暖管的原因。”

　　刘经理表示目前正设法找出原因，一旦查出是房屋建造的质量问题，会按照规定对业主作出相应的补偿。

　　记者了解到，由于小区内业主多次向开发区供热站反映暖气不热的问题，在供暖初期，开发区供热站也派出专家专门检查了小区的供暖设施，发现该小区换热板没有经过清洗，导致供热不足。当即要求万达物业进行整改，并下达书面整改通知，尽快对换热设备进行检修清理。