“lily”回家变“卿赏衣” 市民在振华买衣服遭遇副牌当主牌卖

    “小票上商品名是lily，衣服上咋是卿赏衣”,市民在振华买了套衣服，后发现小票显示商品名与衣服标签上的不一致。商场称是商家新申请的副品牌，顾客购买时条码没下来，因此发票显示主品牌名称。

　　“小票、包装袋等都显示是lily这个品牌，结果买回去送朋友时，才发现衣服上的标签是‘卿赏衣’。”回忆当时的情形，陈女士仍“有些郁闷，多尴尬啊！”

　　2月14日，陈女士在东营振华商厦三楼购买了一套衣服，想当作礼物送给朋友，“当时门头上的大牌子上写的是lily，而且销售人员明确跟我说，我相中的那套衣服是lily的新款。”因为此前对这个品牌有些了解，陈女士也未作多想。不过，陈女士也说衣服后边确实有标签，但当时自己并未仔细查看，“我都要去交钱了，销售人员还把衣服给别人试了，而等我付款回来，衣服已经包好了。”

　　第二天，陈女士将花费626元购买的衣服拿出来，准备送给朋友，“当时都在一起，就想先看下是不是合适。”而这次仔细一看，陈女士和朋友发现衣服标签和吊牌上的品牌名称显示为“卿赏衣”，“袋子、小票等等都是lily的，结果拿出来的衣服不是，让人家怎么想？”

　　“说实话，当时就觉得这衣服不值那么多钱了，而且这么一弄让人挺郁闷的。”2月16日，陈女士联系到了东营振华商厦的工作人员进行投诉，并希望给予一定的赔偿，“挂着lily的牌子，卖其他品牌的衣服，这种做法不合适吧？”

　　在陈女士提供的所购衣服的照片上，记者看到上衣领口位置的标签以及吊牌上，显示为“卿赏衣”；而在陈女士提供的带有“东营振华百货发展有限公司发票专用章”字样的发票上，商品名称显示为“lily上衣”，开具时间为2月14日。

　　东营振华商厦女休闲商场经理万云霞说，此前商厦货管部门确实接到了一顾客的投诉，并联系她询问具体事情经过等，“经过我们了解，这位顾客购买的其实是lily这个展厅的副品牌，只是她购物时条码还没下来，所以小票等上边显示的商品名称是lily。”

　　万云霞告诉记者，1月29日商家开始走申请增加副品牌“卿赏衣”的流程，“由于货品结构调整，申请增加副品牌是符合商场规定的”，2月10日商家申请审批完成。

　　不过，商品条码的申请以及批复时间与此并不同步，“中间有一个审批流程，2月18日条码申请批复。”而在这段时间内，消费者所购“卿赏衣”品牌衣服，在小票等上边显示的商品名称则为lily，“她是2月14日购买的，所以也是这么显示的。”万云霞说，并不存在故意欺诈消费者的情况，“如果消费者还有什么顾虑，可以申请退换。”

　　但对商场的解释，陈女士称并不能接受，“而且衣服已经送人了，根本不可能退换”。

　　以后买东西还是得擦亮双眼！！！