油田居民今后家里有啥事儿请拨专线“440”报修

　　为方便小区住户报修更加便捷，近日，胜利石油管理局公共事业部成立了“440”综合服务平台，今后供水、供电、供气、热力、物业多家单位的报修业务将纳入油田“440”统一报修系统，以整合油田分散在社区、物业公司的报修点，并实现了集中呼叫与服务一体化。

　　记者了解到，统一报修专线电话为8555440，油田内部电话可直接拨打440，建立好统一的“440”综合服务平台后，可统一供水、供电、供气、热力、物业的报修、任务派发、服务质量跟踪、考核监督，并可统一居民投诉接报、回访、政策咨询处理。

　　过去各个单位的报修电话不同，居民报修往往需要现找电话或是上门报修，统一报修电话后，只需按照电话内提示，即可完成所有报修。

　　另外，统一报修系统将利用互联网、物联网、移动信息技术及数据库共享等技术，建立管理、服务、视频监督系统一体化的管理平台，“一站式”集中化一体运行改变了过去的模式，将进一步提高劳动生产率与工作效率，通过数据网络化管理、运行全景化监控，也减轻了调度人员的工作强度。

　　目前，供水、供电、供气、热力、物业统一接入报修专线电话的工作还在进行中，将在4月前完成。

　　3月8日，胜利石油管理局公共事业部召开了工作运行会，公共事业部将在4月份针对“440”报修系统进行培训，提高各单位对系统的熟悉掌握程度，并要求各单位在10月份完成整个系统的整合运行。近日，油田各个小区均开展了对油田“440”统一报修系统的宣传，利用电子屏滚动播出、公共宣传栏告示、楼道宣传板张贴宣传单页等形式，告知居民新的专线报修电话及使用方式，以不影响居民的正常生活。