东营一市民买新房 发现房顶下沉露钢筋

　　“收房前发现餐厅房顶下沉，隔几天后发现新房竟被修复过，修完的房子是否合格也没有定论，现在我只想把房子退掉。”6日，市民潘先生向本报反映自己的烦心事。他认为，新房就算修好了也存在一定安全隐患，他说啥也不想再住了。为了尽快退房，潘先生还聘请了律师介入，希望开发商能给他满意的回复。记者就此问题采访了中南世纪锦城开发商及东营市建设工程质量监督站。开发商表示，将于近日与该业主办理退房事宜。

　　房顶涨模，潘先生的新房一地狼藉。（片由潘先生提供）

　　业主遭遇：收房发现房顶下沉，要求退房迟迟未果2014年，潘先生首付20余万元，在中南世纪锦城买下了一套房子。2016年1月24日，他收到通知到中南世纪锦城小区收房，当月28日来到新房的他却傻了眼。“餐厅上方的楼顶竟然往下沉，露出了水泥，还有平行的六根钢筋，形成了一个U状弧度。”在潘先生提供的照片上，可以看到一根根钢筋裸露在表面，与周围的白墙形成鲜明对比。　　

    3月1日，当潘先生再次来到新房时，发现有两名工人正在维修餐厅房顶。“当时他们把餐厅楼顶裸露的水泥敲下来，再磨平。”在潘先生提供的施工现场照片上可以看到，一部分裸露的水泥块已被敲平，变得平滑，地上散落着敲下的水泥碎块。潘先生说，对于此次维修他和家人并不知情。“工人的维修并不是重新修整房顶，而是把钢筋都敲出来了，外面的保护层也打没了，只是眼看不出问题，但我认为这种维修方式肯定存在安全隐患，日后万一再往下沉怎么办？”从发现房子质量问题，潘先生一直找开发商进行交涉，希望能直接退房，但双方一直没有达成一致意见。“现在连房子钥匙都拿不到了，至于房子维修一个月后有没有再出现问题，我也不清楚。”“找专业的有资质的鉴定公司鉴定，收费要2至3万元，房子有质量问题已经摆在面前，为何还要再重新鉴定？”潘先生说。　一直与开发商协商未果的潘先生找到了律师，希望通过法律途径维权。潘先生委托东营市康元法律服务所刘律师帮助其维权，刘律师表示，走法律程序周期相对较长，最好能通过双方协商解决问题。

    3月中旬，通过市建设工程质量监督站的协商，中南世纪锦城开发商负责人表示，可以让公司法务部起草协议，为潘先生办理退房手续。“事情看似发展顺利，但后来找开发商签协议时，对方以各种理由推脱，至今半个多月，一直没有签成协议。”刘律师表示，此次协商未果，建议当事人通过行政诉讼维权。“民事纠纷诉讼成本相对较高，当事人可以选择借助于行政机关的执法力量，达到民事维权的目的。”　

    刘律师认为，开发商之所以拥有售房资格，是得到了住建部门相关的审批许可。但不可否认，当事人潘先生的房屋明显出现了房屋质量问题，说明相关部门在行政监管中存在问题，当事人可向法院提起行政诉讼。同时，诉讼程序期间，开发商与当事人圆满解决此事，诉讼请求可以随时撤回。质量工程监督站：建议双方委托第三方机构做鉴定东营市建设工程质量监督站的工作人员告诉记者，3月10日上午，相关工作人员已经到现场进行查看。“潘先生家的餐厅房顶发生了混凝土往下耷拉的现象，叫做涨模，是由于支模板时模板支撑不稳定导致混凝土鼓起来。”该工作人员表示，“对于是否存在安全隐患，是否影响房屋的质量结构，最好是做鉴定。”该工作人员称，如果业主对房屋质量和结构有所怀疑，“我们建议双方共同委托有资质的鉴定公司鉴定，如果鉴定结果不合格，费用由房地产开发公司支付，如果合格，业主支付费用，房地产开发公司同意。但业主认为，无论是否合格都要房地产开发公司支付费用，房地产开发公司则不同意。”　上述工作人员表示，潘先生家的餐厅房顶之前的维修不符合标准，“保护层达不到保护钢筋的厚度。”工作人员表示，目前设计院已经出具维修方案，“但业主不同意现在进行维修。”房产开发商：房屋已经修复，业主不满意可办理退房既然承诺退房，为何半个多月过去了，却一直没有结果呢？

    6日下午，记者来到中南世纪锦城售楼处。负责此事的工程部门李先生表示自己正在休息，本人并不在公司。在电话里，李先生表示，业主潘先生新房的问题他们已经去现场看过多次，“房子房顶出现的问题是鼓模，这是一种常见的质量通病，维修之后也不影响使用。”

    对于潘先生所说的未经他同意就对房子进行维修的问题，李先生解释，对房子进行维修前，潘先生并未收房，因此房屋的所有权还在开发商这里，“房子出了问题我们肯定得修，否则出现更大的意外怎么办？”李先生说，他们对新房所做的维修是根据南通中南设计研究院给出的设计方案进行的，“专业人士到现场勘查后给出的维修方案，肯定没有问题。”而对于承诺退房一事，李先生与刘律师的说法截然相反。“虽然我们为房屋做了修复，但业主仍坚持退房，并通过住建部门找我们协商调解，我们也特事特办，同意了业主的退房诉求，只是他们一直没有来找我办理相关手续。”关于办理手续的时间，李先生也给出了明确的回复：“8日下午四点半，业主可以带着身份证、购房合同和其他证件，同律师一起来公司办理退房手续。至于退房手续的办理周期，还要交由公司营销部、法务部等其他相关部门按流程处理，什么时候能完成退款，我并不清楚。”