东营一家干洗店关门急坏了顾客 老板，会员喊你来给个说法！

    “我在美国GEP干洗店安兴店办理了储值卡，两天前去干洗衣服，却发现店铺已经关门了，现在卡里还有好几百没消费，我应该怎么办？”11日，市民刘女士向本报反映，她常光顾的干洗店关门歇业已经有一段时间。

    常年光顾的干洗店关了门，储值卡没用完的顾客急坏了！

    刘女士的储值卡是在美国GEP干洗店安兴店办理的，已经使用了约五年的时间，“办理储值卡真的很方便，我办理的储值卡是一次充值500块，可以享受六折优惠。”年前刘女士又往储值卡里续了600元的费用，不料还没用几次，干洗店竟然关门了。“这家店算是老牌子了，在东营有很多家加盟店，我在他们家洗了这么多年的衣服，一直很放心。”两天前，刘女士打算将衣服送去店内干洗，却发现店铺已经关门歇业了。“我卡里还剩300来块钱，身边还有很多朋友也在那里办了卡，店里的电话一直打不通，到现在都不知道是暂时歇业还是关门了。”王女士也是美国GEP干洗店安兴店的老顾客了，她手中有两张储值卡，总余额达700余元，“我身边还有朋友办的是上千元的卡，现在都想着会不会过一阵再开门。”吕女士在位于胶州路的美国GEP干洗店加盟店办理了储值卡，“现在胶州路的店也有三四天没开门了，真有些担心店铺就这么关门了。”

    关门店铺仍有未取走衣物 暂时歇业还是永久停业?

    11日上午，记者前往美国GEP干洗店安兴店，发现通向二楼干洗店的大门紧闭，但门上没有任何关于关门歇业的通知。一层商业大厦安兴超市的一位工作人员表示，干洗店早在3月15日就已经关门，“从那以后基本天天都有人前来询问关于楼上干洗店的事，都是担心干洗店万一关门了钱退不回来。”关于干洗店是暂时歇业还是关门停业，超市工作人员表示并不了解。

    随后，记者又来到了位于胶州路的美国GEP干洗店，店铺玻璃门紧闭，但卷帘门并未放下，透过玻璃门可以看到店铺内仍有很多未取走的衣物，位于干洗店旁的店铺工作人员表示，店铺关门已有约五天的时间了，具体原因不清楚。记者拨打了两家加盟店的联系电话，安兴店联系电话已停机，胶州路店联系电话无人接听，并不能确定加盟店是暂时歇业还是关门停业。

    通过查询，记者发现美国GEP干洗店在东营中心城区内共有十余家加盟店，其中分别位于银河路、胶州路、淮河路、章丘路、海河市场南门东侧以及黄河口与西四路交叉路口东的五家加盟店的联系电话已处于停机或多次拨打无人接听的状态。“已经有很多市民向我们咨询过这个问题，”美国GEP干洗店新区店的工作人员表示对于其他店铺的情况并不了解，“干洗店都是加盟店，各店面的老板都不是一个人，店与店彼此之间并无联系，而且储值卡并不能跨店使用。”紧接着，记者拨打了美国GEP干洗店上海总部电话，一位客服人员表示，储值卡内的钱是无法通过总部退回的，“加盟商在后期与总部的联系并不密切，如果要暂时歇业或停业都无需向总部反映。”

    随后，刘女士拨打了12315热线，“工作人员表示12315主要是处理在经营中的店铺出现的问题，如果店铺关门了也是无能为力。”山东龙合律师事务所齐志英律师表示，首先要确定店铺是暂时歇业还是永久性停业，“如果是永久性停业，店主就应当就市民持有储值卡中的余额承担返还的义务。如果店主拒不返还，那么可以选择用法律手段维护自己的合法权益。”