自备雨伞、小药箱 东营一名公交女司机爱心满满引称赞

2016-04-20 08:17:00    作者:   来源:黄三角早报  我要评论

关键词: 张丽 晕车 药箱 公交车司机 驾驶座
[提要]“她圆圆的脸、留着长发,脸上露出淡淡的微笑,态度始终和蔼可亲,笑脸迎来送往数不尽的乘客……”目睹10路公交车驾驶员张丽的周到服务,市民纪先生写下了这样一封表扬信。除了贴心为乘客准备雨伞,张丽驾驶的10路车上还配备了药箱,里面有张丽买来的晕车药、救心丸、创可贴、针线等。

 

 ▲张丽正在整理车上的应急药箱。

    “她圆圆的脸、留着长发,脸上露出淡淡的微笑,态度始终和蔼可亲,笑脸迎来送往数不尽的乘客……”目睹10路公交车驾驶员张丽的周到服务,市民纪先生写下了这样一封表扬信。自费配备药箱药品、雨伞,温馨周到的服务感动了无数乘客。面对赞扬,张丽却说,“这都是不值一提的小事,都是我应该做的。”

    自费为车上配备雨伞、药箱

    16日早上6时50分,张丽匆匆赶到汽车五队。一走上10路车,她便先把提前放在驾驶座底下的雨伞取出来。伴随着淅淅沥沥的雨滴,7时10分,张丽驾驶的10路公交车从汽车五队准时出发。“从2013年开始驾驶10路公交车以来,我便养成了在车上放雨伞的习惯。这样可以方便乘客在雨天使用,以免被淋湿感冒。”张丽说,现在车上的两把伞一把是她自用的,一把是从家里拿的,“我对象经常说,家里的伞都被我送出去了。”看到没带雨伞的乘客,张丽都会将自己备好的伞送给乘客使用。除了贴心为乘客准备雨伞,张丽驾驶的10路车上还配备了药箱,里面有张丽买来的晕车药、救心丸、创可贴、针线等。“我上班没时间,我对象跑了好几个地方,发照片给我,才决定买哪个。”张丽说,这些都是为乘客准备的,以免乘客出现紧急状况。4月1日上午,张丽的应急药箱就派上了用场。“当时车上人特别多,站在前门的一个姑娘突然脸色蜡黄、出汗。张丽提示乘客车上有晕车药,给姑娘喝了自己的水,还拿出一颗糖给姑娘,看姑娘好多了才放下心来。”目睹这一幕的乘客纪先生说,张丽耐心安抚身体不适的乘客,并自费在车上配置药箱,“给我们乘客很大的心理安抚,很有安全感。”应10路车多名乘客的倡议,纪先生写了一封关于张丽的表扬信。“看见张丽师傅每次驾驶车辆,每到一站她总是缓停慢开,注意乘客安全。这种服务态度,这种关心乘客、急乘客所急的精神令人敬佩……”

    贴心服务,她与乘客成为朋友

    10路车从汽车五队出发,经过一个半小时的车程,到达火车站。每天上下班时间,都会挤满来往于东西城的乘客。为了不耽误乘客上班,张丽经常买完早餐,来不及吃就发车。“很多乘客在西城商场上班,一旦迟到就要扣20元钱。她们上车后,我心里压力比较大,就怕迟到,尽量在8点20分左右到达。”三年多下来,张丽与车上的多名乘客都成了“老熟人”。纪先生是10路车众多乘客中的一员。“每次看到张丽,她都会和蔼可亲的打招呼,说一声‘你来了’,无论是上车、下车都会温馨提示注意安全。看到人上车,会主动搀扶。”纪先生说,他乘车一年多的时间来,每次下车都会跟张丽摆摆手说再见。“不光是我,车上多名乘客对张丽的服务和敬业精神都很感动,所以我就写了这样一封表扬信。”去年的一个雨天,张丽将自己的雨伞借给了家住锦华小区附近的一位大爷。“下雨天老人没带伞,怕他感冒。”张丽说,过了几天后大爷在站牌处专门等她,将雨伞归还。从那以后,大爷坐车经常给她带个苹果或者梨等水果吃,“这样的熟人有很多,经常开开玩笑。”经过张丽和乘客悉心照顾的“晕车”女孩,也与张丽成为了好朋友。“每次上车都一口一个姐的喊我,我们不仅留了手机号,还加上了微信,有空聊聊天。”张丽说,帮助乘客、安抚乘客都是她应该做的,“这其实都是小事,不值一提,确保每位乘客舒适安全乘车,是我们的工作。”

    85后辣妈工作太忙,亏欠孩子太多

    作为一名85后,张丽是汽车五队最年轻的驾驶员。“现在孩子刚三岁多,为了工作,实在亏欠了孩子太多。”张丽说,生完孩子上班时孩子刚10个月,“我们没时间带,就将孩子送回了老家。”从那时起,10个月的小孩便断了母乳,开始喝奶粉。说起孩子,张丽的眼泪忍不住流下来:“一岁两个月,我去老家接她,她已经不认识我,一直喊姑姑‘妈妈’,我抱着她,她哭我也哭。”张丽说,为了尽快和孩子熟悉起来,一个多月的时间,午休的一小时她都赶回家看孩子。张丽说,公交司机的工作没有休假,一旦缺班就得并班,原本半小时一班的10路车,乘客等候的时间会更长。“没办法,只能早上上班看一眼孩子,晚上下班再陪她玩一个小时。”张丽说,无数个早晨,孩子还没醒她就已经出门工作,“别人家都是一家三口出去玩,我们家总是她爷俩出去玩。如果我要带孩子玩,就得提前算计好时间。”汽车五队队长王新安说,张丽是车队的开心果。“她很能干、勤恳,日日早出晚归,孩子还小她也经常顾不上。”王新安说,张丽平时爱说爱笑,也非常热爱工作,同时还是拾金不昧的典范。“去年冬天,她捡到笔记本电脑和3000多元现金,主动上交到车队,失主很激动前来送‘品德高尚拾金不昧’的锦旗。”

 

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初审编辑:苏旬
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