自备雨伞、小药箱 东营一名公交女司机爱心满满引称赞

　▲张丽正在整理车上的应急药箱。

    “她圆圆的脸、留着长发，脸上露出淡淡的微笑，态度始终和蔼可亲，笑脸迎来送往数不尽的乘客……”目睹10路公交车驾驶员张丽的周到服务，市民纪先生写下了这样一封表扬信。自费配备药箱药品、雨伞，温馨周到的服务感动了无数乘客。面对赞扬，张丽却说，“这都是不值一提的小事，都是我应该做的。”

    自费为车上配备雨伞、药箱

    16日早上6时50分，张丽匆匆赶到汽车五队。一走上10路车，她便先把提前放在驾驶座底下的雨伞取出来。伴随着淅淅沥沥的雨滴，7时10分，张丽驾驶的10路公交车从汽车五队准时出发。“从2013年开始驾驶10路公交车以来，我便养成了在车上放雨伞的习惯。这样可以方便乘客在雨天使用，以免被淋湿感冒。”张丽说，现在车上的两把伞一把是她自用的，一把是从家里拿的，“我对象经常说，家里的伞都被我送出去了。”看到没带雨伞的乘客，张丽都会将自己备好的伞送给乘客使用。除了贴心为乘客准备雨伞，张丽驾驶的10路车上还配备了药箱，里面有张丽买来的晕车药、救心丸、创可贴、针线等。“我上班没时间，我对象跑了好几个地方，发照片给我，才决定买哪个。”张丽说，这些都是为乘客准备的，以免乘客出现紧急状况。4月1日上午，张丽的应急药箱就派上了用场。“当时车上人特别多，站在前门的一个姑娘突然脸色蜡黄、出汗。张丽提示乘客车上有晕车药，给姑娘喝了自己的水，还拿出一颗糖给姑娘，看姑娘好多了才放下心来。”目睹这一幕的乘客纪先生说，张丽耐心安抚身体不适的乘客，并自费在车上配置药箱，“给我们乘客很大的心理安抚，很有安全感。”应10路车多名乘客的倡议，纪先生写了一封关于张丽的表扬信。“看见张丽师傅每次驾驶车辆，每到一站她总是缓停慢开，注意乘客安全。这种服务态度，这种关心乘客、急乘客所急的精神令人敬佩……”

    贴心服务，她与乘客成为朋友

    10路车从汽车五队出发，经过一个半小时的车程，到达火车站。每天上下班时间，都会挤满来往于东西城的乘客。为了不耽误乘客上班，张丽经常买完早餐，来不及吃就发车。“很多乘客在西城商场上班，一旦迟到就要扣20元钱。她们上车后，我心里压力比较大，就怕迟到，尽量在8点20分左右到达。”三年多下来，张丽与车上的多名乘客都成了“老熟人”。纪先生是10路车众多乘客中的一员。“每次看到张丽，她都会和蔼可亲的打招呼，说一声‘你来了’，无论是上车、下车都会温馨提示注意安全。看到人上车，会主动搀扶。”纪先生说，他乘车一年多的时间来，每次下车都会跟张丽摆摆手说再见。“不光是我，车上多名乘客对张丽的服务和敬业精神都很感动，所以我就写了这样一封表扬信。”去年的一个雨天，张丽将自己的雨伞借给了家住锦华小区附近的一位大爷。“下雨天老人没带伞，怕他感冒。”张丽说，过了几天后大爷在站牌处专门等她，将雨伞归还。从那以后，大爷坐车经常给她带个苹果或者梨等水果吃，“这样的熟人有很多，经常开开玩笑。”经过张丽和乘客悉心照顾的“晕车”女孩，也与张丽成为了好朋友。“每次上车都一口一个姐的喊我，我们不仅留了手机号，还加上了微信，有空聊聊天。”张丽说，帮助乘客、安抚乘客都是她应该做的,“这其实都是小事，不值一提，确保每位乘客舒适安全乘车，是我们的工作。”

    85后辣妈工作太忙，亏欠孩子太多

    作为一名85后，张丽是汽车五队最年轻的驾驶员。“现在孩子刚三岁多，为了工作，实在亏欠了孩子太多。”张丽说，生完孩子上班时孩子刚10个月，“我们没时间带，就将孩子送回了老家。”从那时起，10个月的小孩便断了母乳，开始喝奶粉。说起孩子，张丽的眼泪忍不住流下来：“一岁两个月，我去老家接她，她已经不认识我，一直喊姑姑‘妈妈’，我抱着她，她哭我也哭。”张丽说，为了尽快和孩子熟悉起来，一个多月的时间，午休的一小时她都赶回家看孩子。张丽说，公交司机的工作没有休假，一旦缺班就得并班，原本半小时一班的10路车，乘客等候的时间会更长。“没办法，只能早上上班看一眼孩子，晚上下班再陪她玩一个小时。”张丽说，无数个早晨，孩子还没醒她就已经出门工作，“别人家都是一家三口出去玩，我们家总是她爷俩出去玩。如果我要带孩子玩，就得提前算计好时间。”汽车五队队长王新安说，张丽是车队的开心果。“她很能干、勤恳，日日早出晚归，孩子还小她也经常顾不上。”王新安说，张丽平时爱说爱笑，也非常热爱工作，同时还是拾金不昧的典范。“去年冬天，她捡到笔记本电脑和3000多元现金，主动上交到车队，失主很激动前来送‘品德高尚拾金不昧’的锦旗。”