2016-05-06 10:49:00 来源:大众网东营频道 我要评论
大众网东营5月6日讯(记者 王秀光) 最近雷雨天气频发,全国各地机场航班纷纷受到影响,5月5日晚,由东营飞往上海的航班因前序航班晚到原因,延误至凌晨。160余名旅客滞留在飞机场,机场运营部立即启动《航班延误处置预案》,全力做好旅客后续服务保障工作。
5月6日,东营胜利机场通过官方微信公众号发布消息。最近雷雨天气频发,全国各地机场航班纷纷受到影响,2016年5月5日21点55分,由东营飞往上海的9C8738次航班因前序航班晚到原因,延误至凌晨01点48分。160余名旅客滞留在飞机场,针对航班延误情况,机场运营部立即启动《航班延误处置预案》,运营部全体员工积极响应民航局“真情服务”要求,做到“航班延误,服务不延误”,全力做好航班延误后的旅客后续服务保障工作。
隔离区内,运营部服务人员不停的对旅客解释和安抚,悉心解答每一个旅客的疑问,时时播报航班最新延误动态,并与航空公司沟通,及时为旅客安排夜宵。现场旅客情绪较为稳定,纷纷表示对航班延误能够理解,并且对东营机场延误期间的服务工作给予了高度赞扬。
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