“走访”变“网访” 垦利借助互联网+打造信访新格局

垦利县网上信访平台开通，群众在家就能反映问题

智慧信访平台让信访工作更阳光更高效

    大众网东营5月31日讯 （记者 向玲）5月31日，垦利县信访局召开新闻发布会，通报了垦利县网上信访受理平台开通的有关情况。

　　从2015年8月份开始，垦利县信访局以打造“阳光信访直通车”为目标，依托山东省信访信息系统，与省、市建立了县级网上信访受理平台，并进行了试运行。从试运行的情况看，新建成的县级网上信访受理平台，畅通、便捷、高效、管用，实现了信访事项的“可查询、可跟踪、可督办、可评价”，达到了预期效果。

　　垦利县信访局新闻发言人介绍了垦利县网上信访受理平台的使用方法及相关要求，群众可以根据自己的所反映的问题，选择登录方式，便捷的反映有关信访事项。

　　为保证网上信访事项办理的效率和质量，信访局采取多种措施规范网上信访事项受理办理的工作流程，特别是明确了各环节工作的时限要求，保证每一件网上信访事项都能够得到及时、规范的办理。比如，对收到网上信访事项，明确规定，垦利县信访局要在3日内转交有权处理机关办理，有权处理机关要在收到网上信访事项15日内向信访人出具实体性受理（或不予受理、不再受理）告知书。

　　另外，按照国务院《信访条例》规定，有权处理机关应在60日内向信访人送达信访事项答复意见书；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并要告知信访人延期的理由。同时，信访事项受理（或不予受理、不再受理）告知书、答复意见书等资料还要全部录入信访信息系统，接受上级和信访人的监督。

　　网上信访不仅有利于进一步拓宽信访渠道，方便人民群众及时就地反映诉求；而且有利于减少群众的信访成本和奔波劳苦之累，让数据多跑路、群众少跑腿，提高信访事项办理的质量和效率；同时，还有利于办理过程和处理结果公开透明，打造“阳光信访”，提高信访工作公信力。

　　附：

　　垦利县网上信访受理平台网址：http://xfj.kenli.gov.cn

　　登陆方式: 1、打开浏览器，输入网址http://xfj.kenli.gov.cn，登录后，先注册个人相关信息。然后，依照页面提示，选择并点击“反映问题”，填写反映的有关事项。之后，还可以通过注册的用户名和密码，查询办理的有关情况。

　　2、进入“垦利县信访局网站”，点击“点击进入网上信访”，进行登录。

　　3、进入垦利县政府门户网站，点击“政民互动”板块的“信访举报”窗口，进行登录。

　　4、直接扫描“垦利县网上信访使用指南”宣传册中二维码，进入“垦利县网上信访受理平台”，进行登录