国网广饶县供电公司举办大客户管理技能培训

2016-07-07 15:42:00    作者:   来源:大众网东营频道  我要评论

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[提要]近日,国网广饶县供电公司开展大客户管理技能培训,基于客户细分的供电企业营销策略研究进行讲解,同时对大客户差异化管理、安全服务及同业对标等方面进一步深化梳理,为今后大客户管理的各个方面提供理论依据。

  大众网东营7月7日讯 近日,国网广饶县供电公司开展大客户管理技能培训,基于客户细分的供电企业营销策略研究进行讲解,同时对大客户差异化管理、安全服务及同业对标等方面进一步深化梳理,为今后大客户管理的各个方面提供理论依据。

  此次培训首先从客户细分方面对电力营销策略进行研究探讨,以小见大,从细微处入手,按照不同的划分方法把电力客户细分为不同的客户群体,然后根据不同细分客户的差异性,研究实施具有差异性的电力营销组合策略,同时还对供电企业行业环境进行分析。另外对大客户细分及营销策略研究实施也提出详细见解,明确了客户管理的研究方向。其次结合安全服务、同业对标等实际工作对大客户差异化管理提出指导性意见,旨在提高大客户的安全用电管理能力和运维能力,更新了大客户用电管理中的新技术、新知识,对各项指标的提升起到关键作用,为电网的安全稳定运行保驾护航,受到参培人员的一致好评。(王闽)

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