东营大学生在市人民医院开展爱心导诊志愿服务活动

　　12月3日，东营“益路同行”服务队的6名大学生志愿者来到东营市人民医院开展爱心导诊志愿服务活动，为就诊患者提供方向引导、挂号、资讯等便民服务。

　　据了解，自2016年11月起，东营“益路同行”服务队联合职业学院建工学院、经管学院和胜利学院的青年志愿者，在市人民医院开展爱心导诊志愿服务活动。解决医院门诊就诊患者多，值班护士人手紧张，难以满足就诊患者快速就诊等问题。

　　为更好的完成在门诊的导诊活动，志愿服务队通过多次岗前专项培训和座谈交流等形式，让参与活动的志愿者明白各岗位职责，掌握服务技能，规范高效的与值班医护人员配合。志愿者每周定期开展导诊活动，在一楼志愿者服务台、电梯入口、自助挂号机和各楼层分诊台，为就诊患者提供科室位置咨询、轮椅使用登记、自助机挂号、微信挂号预约等服务。截至目前，已组织活动20余次，参加志愿者200多人，服务群众近千人，得到院方和患者的称赞。

　　大学生参与到导诊活动，充分体现了大学生群体积极向上的奉献精神，营造了文明有序的就诊环境，提高了就诊效率。社会志愿者王福卫介绍，目前除了周六、周日和周二下午外，医院门诊分诊台上班时间导诊压力依然很大，希望更多的志愿者，加入到爱心导诊活动中来，为就诊患者提供便捷、优质的服务。