2016-12-23 14:06:00 来源:齐鲁晚报网 我要评论
坐火车,“掐点儿”赶到车站,却发现候车厅的大门紧闭,已无法检票进站,对此,到东营来探亲的王女士很郁闷。而东营火车南站的工作人员介绍,候车室确实是8点关闭,“我们只是按照规定执行。”对这样的解释,王女士“有点难接受。”
22日,王女士拨打黄三角早报热线电话称,她从外地来东营探亲,当日坐火车返程,“买的是东营南发往北京的那趟火车,8:08从东营南站发车,结果8点到火车站的时候,发现候车大厅的门已经锁上了,压根进不去,更不用说检票上车了。”
“坐了那么多次火车,从来没碰见车还没发,候车室就关门的情况。”王女士说,在到达候车厅前时,她特意看了一下时间,“刚到8点,当时还想着应该能赶上车,结果却被锁在了候车室外。”王女士说,透过候车厅的玻璃门,她看到有工作人员在,“就跟他们招手想问问情况,但一直没有人理我。”
不过,王女士也说,在候车厅内确实看到一个标识,“上边说,火车发车前8分钟停止检票。这一点能理解,但关闭候车厅这说不过去吧?”无奈之下,王女士只能办理了退票,搭乘汽车返家。
对于王女士所说的情况,东营火车南站一工作人员介绍,22日上午,确实有一名乘客没能赶上火车。“当时那名乘客从车上下来到达火车站时,我看了看表,已经8点多了,按照规定,候车室已经关闭了。”该工作人员说,每天上午开放候车室的时间是上午7点到8点,“因为除了东营南到北京的列车,上午就没有其他列车了。”
至于为何候车厅关闭时间是8点,该工作人员介绍,这是因为过了检票口,乘客还要走一段路程,其中包括一个地下通道,“按照人们正常的速度,经过测算,这段距离大概需要8分钟,“如果没有在候车室关闭前赶到,是赶不上火车的。同时,这也是出于对乘客人身安全的考虑。”
另外,该工作人员介绍,候车厅的关闭时间等,在火车站内有公示,“市民是可以看到的。而且我们只是规定的执行者,并不是制定者,制定者是中国铁路总公司。”
山东舜翔律师事务所律师王建华认为,对于上述情况,不仅要看是否有相关规定的书面文件,还要看这一规定是否有法律依据。如果东营南站只是规定的执行者,那么就需要提供规定的书面文件。即便东营南站出示了规定的书面文件,也需要继续讨论该规定是否合法,“这需要规定制定者拿出制定规定的法律依据,如果未能举出相关法律依据,那么这个规定可能就不人性化,也是不够合理的。”
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