车才买了几个月就频繁出现故障灯全亮和熄火的现象，4s店虽然进行了维修，但问题仍然没有解决，消费者提出要4s店彻底维修好或者换车，但这一要求并未被4s店接受。无奈之下，消费者只得向东营区市场监管局进行投诉，虽然部门进行了调解，但双方并未达成一致意见，调解终止。

　　“新车刚买了没几个月，就频繁出现故障，我怀疑是这辆车质量存在问题。”近日，市民张先生向东营区市场监管局投诉称，他于2016年10月份在西城某4s店购买了一辆车，“刚买来的时候车挺好的，但是开了一段时间之后，却频繁出现故障灯全亮的情况，并且在行驶过程中会出现熄火的现场，这要是上了高速公路突然熄火，后果不堪设想。”

　　张先生对于爱车出现的这些问题感到纳闷，“车才买了几个月的时间，怎么会出现这么多问题。”张先生便将车开到了4s店里进行了维修，“店里的工作人员更换了电脑、导航等部件，但是问题依然存在。”多次维修导致张先生越发怀疑这辆车质量存在问题，张先生要求4s店对车辆进行彻底维修好或者换车，但4s店并未同意这一要求。无奈之下，张先生便向东营区市场监管局进行投诉。

　　接到投诉后，东营区市场监管局工作人员立即前往上述4s店，4s店工人员解释，张先生的车确实到店里来进行了维修，并且都有维修记录。“虽然张先生将问题反映给我们，但是他开车来4s店之后，车当时并没有出现任何故障现象，通过电脑检测，只有故障记录。我们无法判断具体的故障点，便想让张先生将车留在店里，对车辆进行一个全面仔细的检测，但张先生并未同意。”

　　同时，上述店员称，张先生要求4s店签署一个“更换一个部件后不能解决此问题就需要换车”的承诺，4s店认为这辆车还没有达到更换的程度，所以无法给出张先生承诺。“4s店认为可以为张先生提供代步车和交通补助，将车留在店里，进行检测维修。”张先生并不接受4s店的建议。张先生认为，已经维修过多次，但问题依然存在，所以他并不接受4s店的建议。

　　由于双发无法达成一致意见，东营区市场监管局工作人员建议张先生通过其他途径进行维权或诉讼至法院。同时，工作人员提醒消费者，如果合法的权益受到侵害时，要及时向有关部门进行投诉，维护自身的合法权益。