【热点聚焦】

　　“今天发票没有了”，“改天”你还会再来拿吗？

　　近日，有市民拨打12345政务服务热线反映，在东营经济技术开发区某饭店吃饭，多次索要发票未果，无奈之下向热线求助。

　　在日常生活中，有一些商家在市民索要发票时，往往会以各种理由拒开，或是“发票用完了，改天再来拿”，或是“团购的不能开票”，或是“不开发票赠饮料”。那么，遇到这种情况，我们该怎么办呢？记者就此采访了市税务部门。

　　“发票不仅是税务机关开展税收征管的重要依据，也是消费者维护合法权益的重要凭证。”市税务局货物和劳务税科工作人员介绍说，开具发票是经营者的法定义务，发生销售、提供应税劳务服务等行为后，经营者应当开具发票。如果碰到经营者以各种理由拒开发票，可向税务部门举报。税务部门在调查核实后，将依据相关法律对商家进行处罚，并责令商家为消费者补开发票。

　　记者了解到，为激发市民宣传税法、关心税收、支持税收的热情，2019年，市财政局、市税务局、市广播电视台联合推出了“开票大赢家”摇奖活动。每个月头号大奖8万元，每期奖项1000个，奖金33万元，全年奖金总额400万元。市民只要在东营区域内消费，面值100元及以上，且开具日期为2019年1月1日之后税务部门监制的指定普通发票就可参与活动。

　　【服务进行时】

　　市民来电：西城济南路商业大厦对面大明大厦一楼的中国银行在影视街马路上私自规划车位并安排保安管理，导致影视街交通拥堵，请帮助落实处理私设车位问题。

　　市公安局回复：感谢热心市民对交通管理工作的关心和关注。对于来电人反映的影视街路段中国银行设置停车位存在占用公共道路的情况，辖区中队已安排相关负责人到场排查，并现场沟通银行相关责任人，下达隐患整改通知书，要求其限期予以整改。

　　市民来电：每个月18日是我的公积金贷款还款日，但因我将钱存错卡导致未扣款成功，请帮助落实是否会产生逾期。

　　市公积金管理中心回复：一般情况下，3天内可能不会产生逾期，建议再通过银行具体进行了解，同时建议在扣款日之前足额存入扣款银行卡。

　　【便民知识库】

　　公共自行车卡的办理和使用

　　办理公共自行车卡，需本人携带个人有效身份证（16周岁以上60周岁以下）到胶州路市公交公司IC卡办卡处办理。公共自行车卡办理首次开通时需要交纳200元押金和100元充值费用。

　　公共自行车骑行一小时之内免费，超过一个小时扣1元，24个小时之内扣10元。公共自行车使用时间为：6：00-22：00，22：00后只能还车不能借车。

　　如不再使用公共自行车卡，本人可携带个人身份证到胶州路公交公司办卡处进行退费，押金及余额一并退还。

　　【来电类别统计】

　　【问题分类统计】