2016-01-21 15:57:00 来源:大众网东营频道 我要评论
迁址后的咖啡馆位于五一大厦对面
大众网东营1月21日讯(记者 王秀光) 近日,有东营市民反映位于西城振华商场的“咖啡陪你”关门,且电话打不通。21日下午,大众网记者与该店联系后得知,“咖啡陪你”只是搬家,并未关门,原先的会员卡也可以正常使用。
1月19日,有市民爆料,称济南路振华商厦附近的一家名为“咖啡陪你”的咖啡店关门歇业,而他的充值卡内还有近200元没有消费。该市民说,这家店从关门到现在没有任何人出面说明情况,他们多次拨打过客服热线,得到的却是“该号码暂不提供服务”的回应。
1月21日,“咖啡陪你”东营店工作人员联系上大众网,称“咖啡陪你”并未关门歇业,只是将店址迁移至西二路五一大厦对面布鲁斯咖啡馆。
21日下午,大众网记者来到位于西二路五一大厦对面的“咖啡陪你”,咖啡店店长袁张博告诉记者,新店2016年元旦开始装修,于1月10日正式营业。从新店装修开始,就在原店门面位置张贴迁址通知,并通过“咖啡陪你”东营店的微信公众号告知会员,可能是有部分会员以前添加的是总部的微信公众号,没有收到迁店的通知。店面迁移后,使用了新的电话号码。原有的号码已经注销,因此很多顾客会打不通电话。
“咖啡陪你”袁店长告诉记者,迁址过程较为仓促,没有考虑全面便注销了原有的客服电话,让消费者产生了误解。“给消费者带来不便深表歉意,并郑重声明,原先消费者办理的会员卡仍然可以正常使用,不但可以继续喝咖啡,还可以用于西餐的消费。”袁店长说。
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