东营一市民家地下室渗水长达半年 多次反馈物业仍未解决

　　宋先生告诉记者，他家地下室房顶是从去年十一月底开始大面积渗水的，一直到现在近半年的时间都没有停止。“最严重的时候地下都要放好几个盆接水，一天就要倒一次。”记者在现场看到，地下室房顶渗水确实非常严重，整个地下室水汽非常大，房顶墙皮因长期被水浸泡已经产生了开裂脱落，并能看到大量的悬挂未落下的水珠挂在房顶。地下室两侧放着两个三层的架子，摆放着各种各样的物品，而地上却空无一物。“开始放在地上，自从渗水以后泡坏了好多东西，没办法全部都塞到架子上。地上因为长期潮湿，就什么都不放了。”宋先生告诉记者。

　　自从开始渗水以后，宋先生曾多次向物业反映过，物业方面开始接到投诉后也几次派维修人员过来查看现场，在排除修复了所有可能导致渗水的可能性后，问题依然存在。对此物业也束手无策，只能任由渗水继续。

　　渗水还在继续，但地下室又不能不用，无奈的宋先生为防止物品受潮，只得将地下室的窗户24小时开着。这就发生了文章开头的一幕，由于窗户开着，从窗外可以很清楚的看到地下室的情况，3月19日晚，宋先生家地下室被盗，门被暴力踹开，地下室内食用油、茶叶。烟酒等物品几乎被一扫而空。宋先生自嘲的表示，“这下再也不用担心地下室里的东西受潮了。”

　　宋先生表示，地下室房顶长达半年的渗水对他们的生活产生了严重的影响和不便，更是这次被盗的发生的主要原因。他认为这是属于房屋的问题，不是个人原因，物业方在长达半年的渗水时间里没有积极主动的将此事解决，在查看过几次之后便一直拖延时间，是物业的不作为，他也多次拨打市长热线反映此事，市长热线反馈已责成小区物业落实解决，但最后仍然不了了之。无奈之下的宋先生只好自己请了一位从事相关职业的朋友前来查看，查看后，初步怀疑是一楼住户的地暖供暖管线出现了问题。宋先生将此信息反馈到物业后，物业表示，不能仅凭怀疑便将一楼住户的地面打开查看管线，并建议等到完全停暖后再确定原因，如停暖后停止渗水，便是供暖管线的问题；如仍在渗水，那便是其他问题。

　　随后，记者电话联系了胜宏辰轩的物业经理孔先生，孔先生告诉记者，宋先生这么说，他们作为物业也很委屈。开始在接到业主的投诉以后，他们也是第一时间组织了维修人员去查看现场，并进行了积极的排查处理。“我们去了好多趟，该查的地方不该查的地方我们全查了。为了处理好一切可能引发渗水的原因，我们甚至怀疑到了一家住户楼顶的太阳能热水器有轻微漏水，在考虑到这个可能性以后，我们接着也派维修人员把热水器修好了，结果还是漏。现在我上下班路过这个地下室，我都会趴窗户口往里看一眼现在的情况，我们也很着急帮他们解决问题。业主怀疑是地暖管线的问题，想排查，但我们作为物业也需要对其他的住户负责，查看地暖管线需要砸开一楼住户的地面，但假如不是这里的问题，这个责任我们谁也付不起。”孔先生表示，现在最好的办法就是等完全停暖以后，根据情况再做决定。

　　“我现在也不要求别的，就是希望物业能尽早帮我们把这个问题解决了，毕竟我们也是业主，而且这个问题不是因为个人原因产生的。现在这栋房子是我父母在这里住，每当两个老人下地下室，看到这种情况心里也是非常着急，但是却一直迟迟得不到解决。”宋先生告诉记者，现在只能等到小区完全停暖之后，再处理这件事了。