东营馒头爱上饭老板“跑路” 顾客充值卡打水漂

　　“店关了，老板跑了，我的卡里还有100元钱呢。”9日，关女士向黄三角早报记者反映，她在东城“馒头爱上饭”办理了一张充值卡，最近她突然发现店铺关门了，店老板也不知所踪，“找不着人，卡里的钱算是打水漂了。”本报提醒，市民要谨慎理性地办理预付卡，办卡时少投入，办卡后及时消费。

　　店铺突然关门，市民卡里的钱打水漂

　　9日，市民关女士向本报反映，最近她遇上了一件烦心事，自己常去光顾的店铺“馒头爱上饭”突然关门，充值卡里还没用完的钱也无处可退了，“老板也联系不上了，充值卡里的钱就算打水漂了。”

　　关女士回忆称，“馒头爱上饭”开业没多久时自己就在该店办理了充值卡，“基本上我每次去，店里吃饭的人都挺多的，我就放心地办了张充值卡。当时好像是充值了一百块，送了十块。”关女士常去“馒头爱上饭”吃饭，充值卡内钱用完了就充上继续使用。“大约一个多月前，我再去吃饭的时候发现已经关门了，玻璃上还有人贴了‘老板跑了’的字样。”关女士告诉黄三角早报记者，虽然自己卡内剩余金额不多，但心里总感觉有些憋屈，“之前也没有接到过通知，突然就关门。现在我都有阴影了，生怕手里的其他餐厅充值卡也出现这种情况。”

　　市民田女士也在“馒头爱上饭”办理了充值卡，她的卡内还有约200元余额，“刚开始也想过找，后来发现电话什么的都没有，也没法找，想想心里还是很别扭。”黄三角早报记者通过网络搜索，发现在“糯米百度”还留有“馒头爱上饭”店铺的信息，网页所留联系电话已是不存在的状态。东城银座及银座地产的工作人员表示，他们也无法联系“馒头爱上饭”的相关人员，“我们工作人员也有从那里办卡的，没有办法解决。”

　　部门：建议消费者走司法程序

　　9日上午，黄三角早报在位于东城银座商城附近的“馒头爱上饭”店铺内看到，店内桌椅等设施已被搬空，几名装修工人正在进行施工，“大约一个月前，我们就接手此处开始施工重新装修。”现场一位工作人员告诉记者，以后这里将成为移动公司营业网点。“‘馒头爱上饭’的老板应该是一个多月前就跑路了。”工作人员表示，在他们装修期间已有不少市民上门询问，“据说欠了不少钱，陆陆续续来了好几个要账的，但都找不着人。要账的都找不到他，市民充值卡里的钱就更不用说了。”

　　位于“馒头爱上饭”附近的一家烘培店店员表示，最近来询问的市民也不少，店员告诉记者，大约两个月前就停业关门了。“最近一个月，因为在店里办了充值卡找来的市民很多，基本上每天都有。但听说老板欠钱跑路了，这些钱估计就打水漂了。”

　　东营市12315投诉举报指挥中心的工作人员告诉记者，12315只能处理在经营中的店铺出现的问题，如果店铺关门，经营者失联工作人员也无能为力，“建议消费者走司法程序。”

　　本报提醒市民在办理预付卡时，一定要谨慎理性。同时，办卡前一定要选择信誉度高、服务质量比较好的商家，并且要查看企业的经营执照等经营手续。办卡时最好少投入，办理月卡之类的短期卡。另外，办卡后要及时消费，并且多注意店内的经营动态。