3·15晚会曝光饿了么等平台 东营部分外卖商家下线

　　央视3·15晚会曝光黑作坊入驻“饿了么”，对此，“饿了么”官方发布声明称，“下线所有涉事违规餐厅，核查全国范围的餐厅资质”。我市原本入驻“饿了么”、“美团外卖”的商家也被紧急下线，接受平台审核。

　　市民叫餐

　　发现部分商家下线

　　“3月15日中午我还用‘饿了么’在满口香菜煎饼叫了外卖，现在竟然找不到这家店的信息了。”经常通过手机软件订餐的小王说，之前点过餐的聚兴缘米粉店同样在“饿了么”平台上“蒸发”了。

　　16日，记者打开“饿了么”手机app，发现里面的餐饮商家比以往少了一些，部分之前入驻的商家已下线，显示“商家信息有误，无法打开”。除了被曝光的“饿了么”平台，“美团外卖”也下线了一批商家。

　　东营职业学院的学生孙奇奇发现，她和同学经常光顾的外卖店曹师傅烤肉拌饭，在“美团外卖”上找不到了。

　　东营职业学院的学生苑仁祥也是典型的“外卖一族”，16日他经常叫餐的三家店中有两家在“美团外卖”下线。

　　“在网上订餐的同学挺多的，每天都能看到送外卖的车穿梭在校园里。”苑仁祥说，“我们选外卖商家多是看口味，看哪家销量好就从哪家定。至于有没有实体店，有没有经营资质，卫生条件如何，还真没怎么关注。”

　　部分商家下线重审资质

　　一顿少卖几十单

　　16日一早，满口香菜煎饼店的老板娘打开“饿了么”软件，软件竟提示“暂时不能接单”。她收到拉扎斯网络科技(上海)有限公司(“饿了么”公司注册名称)发来的《致“饿了么”商户老板的一封信》，信中写道：“将展开全平台的食品卫生安全及资质审查”，要求商家“再次确认证照及店内展示照片的真实性”，称“‘饿了么’市场人员及品控部门将分批核实相关情况”。

　　16日中午12时，满口香菜煎饼店比往常冷清了不少。“平时这个点儿都有两三个外卖订单了。”老板娘说。这个只有十平米的小店主要靠外卖，网上订餐平台流行以后生意才火了起来。

　　网络订餐不能用，她很着急。她说，“饿了么”平台上将她的店面暂时下线是因为原来上传的证照和店内照片不清晰，她赶忙重新上传了餐饮许可证、工商营业执照、店内环境以及食材的照片，等待审核。

　　曹师傅烤肉拌饭的店主也表示，央视3·15晚会后，“美团外卖”也将许多小餐饮店做了下线处理，要求重新上传工商营业执照、餐饮许可证等。“美团外卖”的一位推广人员表示，目前正在对部分商家的资质等进行重新把关。

　　对于为何将部分商家做下线处理，“饿了么”东城市场经理孙先生称：“不方便透露，这属于公司内部商业机密。”

　　孙先生表示，只是暂时将这些商家下线，重新审核后将恢复。我市入驻“饿了么”的商家在注册前就进行过审核，要求商家有门头、工商营业执照和餐饮许可证才能入驻。今后，“饿了么”对商家资质和食品卫生安全的审核将会更加严格。

　　第三方平台有监管责任

　　发现问题商家可举报

　　市食品药品监督管理局餐饮科科长刘莹莹表示，市民在选择就餐地点或订餐时，要选择证照齐全、内外环境整洁、餐饮具清洗消毒、量化等级评定是“笑脸”的餐饮单位。如果发现无证经营或食品安全卫生情况存在问题，可拨打12331进行投诉举报，食品药品监管部门将进行核查监管。

　　对第三方平台上商家的食品安全，第三方平台应该负责，有责任设定准入门槛、进行审核。根据新修订的《食品安全法》规定，消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品，其合法利益受到损害时，可向入网的食品经营者要求赔偿。如果网络食品交易第三方平台不能如实提供入网经营者的真实名称、地址和有效联系方式，由网络食品交易第三方平台提供赔偿。