东营联通通信大范围瘫痪 商户称利益受损严重

北二路路段部分商户电话、网络均不能使用

北二路一广告公司的电脑显示网络无法连接

北二路一公司的电话进入休眠状态

    大众网东营3月24日讯（记者：曹守华  实习记者：王青青）24日上午，记者接到多位网友热线，集中反映位于东营市西城北二路坤明大厦以西至姜仔鸭路段，在未欠联通公司电话费、网费的前提下，大部分商户连续3天宽带无法上网、电话无法接打，网友拨打联通客服10010也未得到相应的解释和回应。中国联通东营分公司一工作人员在电话中告诉记者：“供水公司院里、青山小区等地方的电话网络也有障碍，联通机房现正在做用户数据，25日上午语音能恢复正常。”

    下午13:10分左右，记者来到东营市北二路坤明大厦以西，对附近的商户进行调查了解。一位广告公司的商户告诉记者：“3月22日早6点左右，来店接收一位重要客户的资料，打开电脑才发现不能上网了。当时比较着急，就用固定电话告知下客户，却发现电话拨不出去也打不进来了。电话费都是每月按时缴纳，宽带的费用也是到2013年12月份到期。为什么我的电话和网络都瘫痪了呢？没有网络和电话，根本无法正常营业！”这位商户随后拨打联通客服10010，得到的回复只是尽快查明原因、尽快处理！现在已经是第3天了，宽带、电话问题还没有解决，商户也未得到中国联通任何的解释。

    记者走进另一家广告公司，问他们这几天电话、网络是否出现故障？这家广告公司的王先生随即打开电脑让记者看，网络还是显示无法连接。王先生对记者说：“这样的情况已经连续3天了，不能上网，我们广告设计根本没法做，也没法用QQ跟客户传资料，本来跟客户约好这几天拿货的，电话打不通，也没法联系了。这3天业务比平时少了90%，给联通10010打了好几遍电话了，一点回复都没有！”记者现场拨打了该店的联系电话，电话中传来“您拨打的用户忙，请稍后再拨” 。