东营：费用标准不公示 “装修垃圾清运费”引质疑

　　大众网东营4月16日讯 物业费、水电费、装修保证金、装修垃圾清运费……随着我市“一大波”民用住宅开始交房，各色令人眼花缭乱的费用令业主头晕目眩，在多个缴费项目中，少则百元、多则千元的“装修垃圾清运费”成为不少业主质疑的焦点。

　　路南3.5元，路北3元

　　几乎同时交房的明佳花园一期和状元府邸都位于东城曹州路附近，两个小区中间仅隔了一条运河路，就是这一条马路的宽度，两个小区的装修垃圾清运费就相差不少。

　　据记者调查，明佳花园一期的装修垃圾清运费是按照每平方米3.5元收取，而状元府邸则按照每平方米3元收取。按照同样120平方米的房型来看，明佳花园需要收取装修垃圾清运费420元，而状元府邸只需要360元，仅隔一条街就差距了60元。

　　价格有差距，那服务有差别吗？记者分别致电两小区的物业公司，工作人员告诉记者，垃圾清运费主要针对业主在装修过程中产生的建筑垃圾，费用包含雇用清运车辆、保安看管巡查等，物业的工作人员都表示，装修所产生的垃圾需要住户负责运到集中区域，他们只负责装车运出小区。尽管价格不同，垃圾清运的服务内容基本是相同的。记者咨询了我市多家小区的物业，除了送精装修的小区，近9成物业都收取了住户垃圾清运费，价格在每平方米2.5元到3.5元不等，但服务内容大概一致，都是将业主从楼上运到指定地点的装修垃圾负责往外清理。也有少部分小区，并未收取垃圾清运费，像西城某小区，仅仅收取500元押金，住户自行清理垃圾后，将押金返还。

　　费用标准各物业制定，住户喊贵

　　在采访中记者发现，收不收取装修垃圾清运费都是由小区物业制定，而收取多少也是物业与开发商协商，住户毫无参与制定的权利。

　　不少业主质疑，在物业费中都收取了垃圾清运费，为何要单独收取装修垃圾清运费呢？物业工作人员解释道，虽然物业费中也涉及清扫卫生部分，但这是指生活垃圾，建筑垃圾要另收费。为此，不少业主表示希望不交费用，自己出钱处理垃圾，物业工作人员对此做法，表示拒绝。物业的解释是：“这样做为了统一管理，避免业主为图方便随意丢弃垃圾。”

　　对于收费标准是如何制定的，所有小区物业都声称是根据物业所提供的服务，或与开发商协定，或物业自己制定。“那业主不参与协商吗？”“不参与，我们就直接通知住户来交就可以！”

　　对此，9成以上的受访者都表示，这项收费非常贵，而且不合理。“还没装修怎么就先交垃圾清运费？这钱收得有点儿强势。”“他们说多少钱就多少钱，根本不协商，不交这些钱就不让开工装修。”“简装、精装显然产生的垃圾不可能一样，但是却按一个价位收费，真是不公平。”“小区物业也就是动动手把垃圾搬上车就收这么多钱，我们还要自己运下来，咋不给我们钱？”记者走访调查中，不少市民认为装修垃圾清运费是霸王条款，都是物业说了算，业主只能等着交钱，价格上根本不能商量。而业主如果不交钱，装修队伍的车辆就无法进入小区，所以最后业主往往妥协了事。

　　物价局：物业应和住户协商收费

　　记者从市物价局了解到，装修垃圾清运费确实不包含在物业费内，物业公司收取装修垃圾管理费是允许的。但是，在2008年，市物价局、市房管局联合下发通知，公布了《中心城区物业服务收费指导标准》和《东营市物业服务收费管理实施细则》，文件中指出：“装修期间产生的垃圾由业主或物业使用人自行清运的，物业服务企业不得收费；委托物业服务企业清运的，清运费标准由业主和物业服务企业协商确定。”

　　文件中并没有给出收费的指导价格，工作人员表示，关于装修垃圾清运费，现在是各小区物业自主定价，他们除了考虑垃圾清理方面的费用，其实还综合了楼盘地段、配套设施、建设规格等情况，实行“一刀切”，有些不公平。

　　律师：不公示，就投诉

　　装修垃圾费究竟该交吗？记者咨询了张靖律师，张靖说：“物业提出需要交纳垃圾清理费的依据是什么，你可以找管理处要理由，这个理由一定是合法的，有法律效力的。比如国家法律法规规定的或者双方(管理处与业主)有合同约定的。如果拿不出任何依据就是乱收费。”

　　他表示，建设部在2004年7月19日发布的《物业服务收费明码标价规定》要求，物业公司应当在小区内显著位置或收费地点将收费项目及价格公示。如果没有公示可以拨打12358电话投诉，并由政府价格主管部门依据国家法律法规进行处罚。