2015-04-30 08:58:00 来源:新华网 我要评论
主楼
近日,在新华网旅游频道与360搜索引擎联合推出的五一出游意愿统计数据中显示,一些成熟景区依然榜上有名,游客的热情丝毫不减。虽然作为成熟景区,但是面对即将要到来的游客高峰依然“倍感压力”,丝毫不敢倦怠,甚至要别出心裁的增加游客满意度。
车位增加,买票提前“点单”
根据黄鹤楼景区负责人李磊介绍,在五一小长假期间,除了要把窗口增加一倍,还要增加60个临时停车位,“届时地上可多停40台旅游大车,地下可停20辆小车。”
“为了降低游客排队时的焦躁感,使游客可以尽快的购票。我们今年特别使用‘手写卡服务’。”李磊说,在排队时就让游客把购买的门票种类和金额写在小卡片上,提前递交给售票人员,减少售票窗口的拥堵。“这种方式也便于景区工作人员与残障人士交流。”
但是,由于景区正处于维修期,错层开放,不可避免的会影响游客的旅览观感,建议对景区期望值较高的游客尽量错开五一旅游高峰,此次景区的维修将持续到今年6月底。
鹅池
取消门票硬性打折,“增值”软服务更贴心
据介绍,由于主楼进行分层换瓦,使其承载量由原来的2000人下降到1000人,游览方式也由原来的自行游览改为由景区人员疏导,按同方向顺序观赏。李磊说:“虽然不可避免的对游览观感有一定影响,但我们尽量提供给游客照相,或给小朋友赠送纪念品等贴心服务。”
对于选择五一出游的游客,为了增加游客满意度,景区别出心裁的的增加了“增值服务”。“我们自今年4月尝试在景区内提供免费大碗茶的活动,受到了游客的普遍好评。于是又找到中医改良配方准备做一个大碗茶的‘升级版’。”据了解,五一期间景区门口将会有公益性演出,东门会有五一广场音乐会。在5月2日,将组织技能大赛。在景区内,原来一天四场的小剧场演出也会增加到5场。另外,还要增加小演出点,在景区内展示传统工艺品,邀请湖北省歌舞剧团表演节目《小黄鹤》增加景区内的文化氛围和节日的欢乐气氛。
“根据以往数据,黄鹤楼五一小长假游客量大概在3.5到3.6万之间,基本稳定在7%到8%的增长率。”李磊说,另外今年将不再实行门票八折优惠的政策。根据往年经验,景区除了要准备大量的零钞且增加游客的购票时间外,最主要的是今年五一期间景区正在维修,也是考虑到景区承载量下降需要限流。根据实际情况,请大家提前安排好自己的出行计划。
附:黄鹤楼简介
黄鹤楼位于湖北省武汉市长江南岸的武昌蛇山峰岭之上,为国家5A级旅游景区,享有“天下江山第一楼”、“天下绝景”之称。它始建于三国时代吴国黄武二年(公元223年)。因为唐代著名诗人崔颢在此题下《登黄鹤楼》一诗,使它闻名遐迩。黄鹤楼是武汉市标志性建筑,与晴川阁、古琴台并称武汉三大名胜。
它坐落在海拔61.7米的蛇山顶上,京广铁路的列车从楼下呼啸而过。楼高5层,总高度51.4米,建筑面积3219平方米。黄鹤楼内部由72根圆柱支撑,外部有60个翘角向外伸展,屋面用10多万块黄色琉璃瓦覆盖构建而成。
黄鹤楼楼外铸铜黄鹤造型、胜像宝塔、牌坊、轩廊、亭阁等一批辅助建筑,将主楼烘托得更加壮丽。主楼周围还建有白云阁、象宝塔、碑廊、山门等建筑。整个建筑具有独特的民族风格,与蛇山脚下的武汉长江大桥交相辉映;登楼远眺,武汉三镇的风光尽收眼底。
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