旅游O2O会盟好客山东

　　□刘照慧　　

　　1273年前,诗仙李白一首《泰山吟》开篇“四月上泰山”声动千年。人间四月天,齐鲁大地、五岳之尊正孕育无穷生机。这是北方大地的春天,更是旅游O2O的春天。“山东旅游O2O泰山会盟”拉开大幕,天门长啸,万里清风,好客山东将搭起全国最大旅游O2O对接平台。

　　一个月前,十二届全国人大三次会议上,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划,提到“提升旅游休闲消费”,“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火。”“互联网+”成了O2O的新表达,旅游是新兴消费的典型代表,总理的表达把旅游O2O提升到前所未有的高度。

　　旅游O2O在2015年将迎来发展元年。2015年1月31日,上海景域集团将2015年定为实现旅游O2O生态圈的关键年；2月15日,天津旅游局联手阿里去啊启动旅游O2O模式；3月17日,宋城股份26亿收购六间房,搭建旅游O2O演艺平台；3月20日,中青旅联合遨游网宣布打造在线旅游从O2O平台到“遨游网+”的旅游新生态；3月24日,探路者2.3亿收购易游天下布局O2O；4月1日,众信旅游推出掌上店铺,打造“互联网+店”O2O营销新战略；4月15日,同程连开11个体验店,进一步推进旅游O2O布局。

　　回溯,2014年下半年,旅游O2O开始升温。2014年9月1日,携程投资华远国旅,深化旅游O2O；9月3号,百度推出O2O营销工具,发力旅游O2O；9月30日,张家界联合携程,“践行旅游O2O,走上正确道路”；11月10日,华侨城在线预定中心上线,旅游业务布局O2O；12月20日,桂林与百度直达号合作宣布成为全国首个旅游O2O城市；12月25日,去哪儿网、旅游百事通联手宣布要打造中国旅游第一O2O平台。

　　旅游O2O渐成行业共识,参与者众,从百度、阿里等互联网巨头到携程、去哪儿、遨游网等OTA,到中青旅、众信、华远国旅、旅游百事通等传统旅行社,再到宋城、华侨城、张家界、桂林、天津等目的地景区。在这些旅游O2O实践中,从上游产品供应商到中游代理交易平台再到下游网络媒体营销平台几乎每一个环节都有涉及。

　　旅游O2O的创新性在于其重新划定了产业形态,以“线上+线下+融合”的视角重新塑造旅游生态,线上的“O”(online)拥有互联网的优势,以网站、移动APP等为产品销售平台、以微信、微博等社交渠道为营销互动工具,其利用互联网流量优势、长于用户获取、营销互动、交易支付；而线下的“O”(offline)包括酒店、景区、目的地、餐饮等资源方本应在产品供应、服务提供上拥有优势,但旅游产业链的复杂导致资源的分散,长期以来由旅行社等线下渠道来组织产品提供给游客,这也造成了线下众多资源方对以旅行社为代表的线下渠道的依赖。但用户年轻化、自由行趋势渐成主流,线上OTA渠道的出现似乎拯救了线下资源和产品的提供者,但近几年的实践却事与愿违,为争夺渠道、抢占市场份额,OTA渠道的价格战血光四溅,看似短期让利消费者,但背离了商业本质和消费者需求本质无疑饮鸩止渴,旅游业需要回归到商业本质、需要回归到需求本质!

　　旅游O2O是最为接近消费者需求本质的商业实践。但旅游O2O目前的实践还处于初级阶段,以往的实践一般包括:线上+线下渠道的对接、线上渠道+线下资源、线上营销工具+线下资源、线上渠道+线下资源,对接多为一对一、一对多,旅游消费最重要的目的地场景在以往旅游O2O实践中若隐若现,但在旅游O2O融合协同层面并不深入,整个对接环节缺少融合,即旅游O2O中间那个“2”,而融合需要多对多的平台和场景。旅游O2O的实践因此需要丰富,也需要开拓性尝试,平台化建设意义重大,融合不可或缺。此次山东举全省之力,对接全省旅游家底,号召全国线上运营商共同建立联盟的尝试,在全国是第一个,“山东旅游O2O泰山会盟”的平台化实践是开创之举。

　　山东旅游信息化、智慧旅游建设走在全国前列,山东也是旅游大省,文化底蕴丰富,但资源也较分散,并未形成强势品牌。此次旅游O2O会盟将为目的地旅游O2O实践积累经验,为山东旅游品牌打造、整合旅游资源、进一步发展山东旅游业奠定基础。旅游O2O的大潮刚刚开启,线上天门长啸、线下万里清风,融合共赢才能“石平御道开”,山东将再一次树立旅游业范本。　

　　LOGO释义

　　“O2O泰山会盟”LOGO是“好客山东”品牌体系中的新成员,它承载了“好客山东”品牌形象中的文化元素,其中“蓝色”代表海洋旅游,也象征着会盟有如海洋般广阔的合作空间；“绿色”代表生态旅游,也预示着“互联网+”背景下的旅游业发展的勃勃生机；“红色”是文化的象征,也代表着红色旅游；暗纹是山的形状,代表着巍巍的泰山,同时又是水的形状,代表着黄河,预示着泰山会盟的合作源远流长；“O2O”是线上与线下合作的直接表达,更是生命的元素、活力的象征；“泰山会盟”四个雁翎体大字,浑厚结实,代表着坚固的会盟关系牢不可破；英文中加入了“TOURISM”,明确了“泰山会盟”为旅游产业的联盟。

　　会议日程

　　4月21日

　　一、上午9:00—12:00　泰山会盟大会

　　地点:泰安市会展中心一楼泰山会堂

　　1、嘉宾致辞

　　2、十大文化旅游目的地品牌产品发布

　　3、大会演讲

　　(1)携程旅行网总经理方洪峰

　　演讲题目:《“移动”时代下的旅游市场》

　　(2)中国旅行社总社销售总监林寿

　　演讲题目:《传统旅行社的O2O之道》

　　(3)同程网CEO吴志祥

　　演讲题目:《移动互联网下的目的地旅游》

　　(4)中青旅控股股份有限公司信息技术总监吴清

　　演讲题目:《遨游网+》

　　(5)阿里旅行副总经理蔡永元

　　演讲题目:《携手旅游目的地共建OTS平台》

　　(6)上海春秋国际旅行社副总经理吴红

　　演讲题目:《春秋旅游的O2O之路》

　　(7)驴妈妈旅行网CEO王小松

　　演讲题目:《景域集团(驴妈妈旅游网)助力山东旅游O2O泰山会盟》

　　(8)北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎

　　演讲题目:《既要互联网+,更要旅游+》

　　(9)途家网联合创始人兼CEO罗军

　　演讲题目:《互联网+度假租赁产业创新》

　　(10)海航旅游投资金融控股事业部总裁祝捷

　　演讲题目:《区域旅游投融资模式探索》

　　(11)去哪儿度假产品CEO高兴

　　演讲题目:《助力山东旅游,开启“移动互联网+”模式》

　　(12)欣欣旅行网CEO赖润星

　　演讲题目:《传统旅行社的机器猫》

　　(13)酷旅网CEO李明儒

　　演讲题目:《酷旅的九个一整合营销》

　　4、宣读会盟旅行社联合推广山东十大文化旅游产品宣言

　　5、举行山东省旅游网络营销平台发布仪式

　　二、下午13:00-17:00　交流洽谈

　　地点:泰安市会展中心二楼C2C3馆

　　1、适时举行旅游产权结盟、旅游媒体结盟、旅行商结盟、OTA结盟签字仪式。

　　2、与会的投资商、旅行社、旅游饭店、OTA代表与山东旅游企业举行合作洽谈。