泰安市上半年接待游客近2600万人智慧旅游助力旅游营销

　　泰安市旅游局根据最新的统计数字，今年上半年，全市共接待游客2594.68万人次，同比增长7.8%,实现旅游总收入249.9亿元，同比增长12.26%。其中智慧旅游助推旅游营销转型升级效果明显。

　　亮点纷呈 智慧拉动

　　上半年泰安市旅游经济形势主要呈现出五大特点。

　　景区景点仍是主力。据统计，今年上半年，泰山景区接待游客291.1万人次，实现收入2.12亿元，同比分别增长9.5%和10.9%；方特欢乐世界接待游客37.6万人次，实现门票收入6375万元，同比分别增长10.5%和14.1%；太阳部落接待游客55.6万人次，实现门票收入4600.2万元，同比分别增长80.98%和18.49%；泰山温泉城接待游客15.24万人次，实现综合收入2009万元，同比分别增长17.68%和16.67%。景区游客量的持续攀升，直接带动了全市交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等行业发展。据统计，上半年各高速路口进入泰安自驾车175万辆，接待持证住宿游客235.92万人次，商务酒店接待旅游人数占比首次超过商务人数占比，充分体现出旅游业在带动其他产业发展上的联动效应。

　　大项目层出不穷。除了已有的旅游大项目，今年上半年我市共有12个旅游项目重点在建，总投资约278.8亿元。其中，太阳部落二期百鸟园、水龙王项目4月份对外开放，梦泰山啤酒城、泰山天鹅湖开始试运营，泰山快乐驿站即将开业运营，宝泰隆度假区自助餐厅、度假酒店、购物街区正在装修，泰山温泉城二期、盛世仁和庄园等项目正在加快推进。

　　营销为翼，智慧点睛。今年4月份，“山东旅游O2O泰山会盟”在我市举办，省内外3000多家著名旅游电子运营商（OTA）、投资商等旅游企业参加，利用互联网＋模式改造提升传统经营管理模式，跨界整合资源，为城市旅游形象宣传促销插上了腾飞的翅膀。市旅游局与移动公司联合开发推出了“玩转泰安”旅游APP客户端，目前下载量达6.6万人次。在全省17地市中率先开通旅游服务短信推送服务，游客一进入泰安，就可以收到欢迎短信并下载旅游ＡＰＰ，查询各类旅游信息。微营销取得明显成效，“天下泰安”微信平台在山东省旅游政务微信影响力排行榜位居第一，在全国政务类微信影响力榜单中排名第二。

　　乡村游渐火爆。随着全市“幸福泰安，最美田园”乡村旅游招募“点评达人”活动的进行，泰安市乡村休闲游将得到社会更多的关注，泰安乡村旅游发展的新风采、新成就将被更多的展示在游客面前。上半年，泰安市争取省旅游局专项扶持资金近千万元，用于乡村旅游发展。以环泰城游憩带为抓手，重点培育了一批乡村旅游示范乡镇、示范区、特色村和星级农家乐，打造了埠阳庄、大陡山村、里峪村、马蹄峪村、水牛埠村、塘坊村等一批“泰山人家”乡村旅游品牌。实施“改厨改厕”工程，上半年全市有11个村、100余户完成“双改”。累计培训乡村旅游从业人员800人次，组织60余名乡村旅游带头人赴台湾进行学习培训。

　　软硬环境兼提升。围绕打造“好客泰山人、满意在泰安”服务品牌，我市深入实施旅游满意度提升工程。突出“宜游”功能，健全旅游服务设施。其中新建旅游集散中心项目正在办理用地性质变更和规划设计等手续；通过购买社会化服务方式，选择沿街旅行社门市设置旅游咨询网点；在高速出入口、城区主要干道继续设置、更新旅游交通标识牌，逐步打造覆盖全市的旅游咨询服务体系。近日，市旅游咨询中心获评“全国青年文明号”。此外，扎实推进了旅游综合服务标准化示范市创建工作，在全市旅游行业推行规范化、细微化和亲情化服务。一季度我市游客满意度在全省排第2位，创历史以来最好成绩。

　　旅游短板仍需克服

　　从上半年旅游发展形势来分析，泰安市旅游业发展过程中还面临不少问题。首要的就是泰安市正面临向国际著名旅游目的地时代跨入的转型期，但却缺乏满足现代旅游消费需求、适合旅游目的地建设的产品。“目前主要体现在休闲度假产品供给不足，观光体验旅游消费所占比重过大（约为85%），旅游的结构性矛盾突出，是当前泰安市旅游目的地建设的主要制约因素。”

　　此外，“周边地市竞相发展主题公园，客源分流压力也逐步显现出来。”该负责人表示，随着济南方特东方神画、德州欧乐宝等项目相继建成开业，这些同质化项目的建设，导致景区客源分流加剧，竞争压力凸显。如何在同质化竞争中实现突围，也是我市主题公园景区未来应该思考的一大问题。

　　业内人士表示，除了这些问题，我市旅游业发展受制于机场、海外促销经费等因素，入境旅游发展也比较缓慢，海外旅游人数和外汇收入均不足全市总人数和总收入的1%，也成为我市旅游业发展的一项短板。

　　多措并举促提升

　　围绕全市旅游业发展的现状及存在的问题，下一步将多措并举促进全市旅游业发展再上新台阶。

　　据悉，下一步全市将出台《加快泰安旅游业改革发展的实施意见》。《实施意见》出台后，将扎实推进我市旅游体制专项改革，积极推动建立健全旅游综合管理协调机制，强化旅游保障，夯实旅游业发展基础。目前根据文件已征求相关部门意见，等待研究后出台。

　　同时围绕建设“平安泰安” 文化旅游目的地建设，我市已高标准编制完成了《泰安市旅游业发展总体规划》初稿和“十三五”旅游发展规划，以规划落实来统领指导目的地城市建设。“目前已召开专家座谈会征求意见，计划8月初进行初评，12月份完成最终评审。“十三五”旅游规划已确认委托单位，正在加紧编制工作，预计年底前完成。”市旅游局负责人表示。

　　将乡村游做大做强。据悉下一步我市将继续打造乡村游龙头项目，其中重点支持岱岳区里峪村开发，实施厕所、步游道建设及泰山人家示范户改造等工程。继续加大对乡村游基础设施的投入力度，对已经成熟或即将建成的乡村旅游项目，帮助其完善旅游厕所、导览图及游人中心的建设，提高接待能力和水平。代表全市乡村旅游发展水平的8大类产品也将随之出炉，提高全市乡村旅游的知名度和美誉度。

　　下一步全市还将通过完善城市旅游产品体系、加强旅游交通体系建设、提升城市旅游功能等，来完善配套提升城市旅游目的地功能。市旅游局相关负责人表示，“比如打造出遗产文化、平安祈福、养老养生、水上运动、温泉疗养、文化体验、商务会展等特色旅游产品交相辉映的产品体系。尽快推进全市空港建设，打通国际游客来泰制约瓶颈。加快泰安西旅游集散中心建设等。同时通过登山节3大项20余类主题旅游活动，将登山节办成中外游客和泰安人民自己的幸福节日。”