金秋十月好心境 醉美沂水韵味浓

　　“山明水净夜来霜，数树深红出浅黄”，金秋的沂水色彩斑斓，景色旖旎。国庆假期，沂水天气持续给力，秋高气爽，气温适宜的好天气更加增添了游客出游的兴致。黄金周期间，全县接待游客36.33万人次，实现旅游综合收入5560万元。在县委、县政府的部署领导下，各部门提前谋划、协同配合，“十一”黄金周期间全县旅游市场精彩纷呈、市场有序。

　　一、多元出行，自驾游、自由行成主力

　　从全县游客接待情况来看，选择二日游、三日游的游客数量有所增加；选择自驾车、背包、在线组团、网络邀约游、户外运动俱乐部等自助旅游形式较多。假日期间，自驾游、家庭游、自助游等成为假日旅游的主体，占到各种交通方式的80%以上，自驾自助游游客数量占总接待量的84.3%，游客以临沂市区、周边县域、济南、青岛、潍坊、淄博等省内游客为主，省外游客数量较去年同期有显著增长。从长线旅游方面看，中秋与国庆仅隔三天，不少游客拼假旅行，十一期间，来自山西、天津的长线游，也较往年有大幅增长。从客源分布情况来看，主要以山东省内及周边省市的中近途游客为主，其中省内游客以青岛、潍坊、日照、淄博等地为主，省外游客主要以江苏连云港、徐州、河北沧州、保定、衡水，河南郑州等地为主。

　　二、产品丰富，景区、乡村持续火爆

　　传统景区持续飘红。今年以来，亲情沂蒙集团加大改造提升力度，成功举办首届彩虹文化节，产品综合竞争力不断提升。天上王城景区结合自身资源特色，逐年进行项目提升，依托纪国春秋古墓，打造了独特的春秋纪国文化，给游客带来意想不到的旅游体验。龙冈集团坚持以市场需求为依托，不断开拓新市场，巩固原有市场，取得了较好的效果。从“十一”黄金周旅游接待情况来看，地下大峡谷景区接待11.3万人次，雪山彩虹谷景区接待3.8万人次，天谷（地下画廊）旅游区接待2.5万人次，萤火虫水洞景区接待6万人次，天上王城景区接待5.4万人次。

　　乡村旅游全面开花。“游生态乡村、赏田园风光、采绿色果蔬、体农事乐趣”渐渐由一种旅游时尚转变为游客刚性需求。“十一”期间，沂蒙风情旅游景区、泉庄、沂城街道等地的乡村旅游和近郊农家乐一片火热，满负荷运转。泉庄镇将农耕文化、红色文化、体验文化相结合，合理利用全镇农家乐、采摘园、88医院旧址、天上王城等旅游资源串点成线，住乡村民宿，干庄户农活，吃农家饭菜，体验农事活动，让城里的游客大呼过瘾。十一期间，泉庄镇共接待休闲游客3万余人，其中元宝山休闲度假区接待游客6000人，餐饮5460人，116个床位天天订满。沂蒙风情旅游景区充分利用辖区内景区众多，客流量大的优势，通过合理引导，黄金周期间，西墙峪、马家崖山乡客栈、桃棵子农家乐等共接待游客餐饮住宿3.5万余人，优美的自然风光，吸引游客流连忘返，沂蒙风情岛周边，人流不断，车辆爆满。

　　三、网络营销，“互联网+”效果初显

　　黄金周前期，县旅游局，泉庄镇，各大景区就通过微信、微博等各类新媒体，对外宣传旅游，将沂水的旅游资源、优惠信息、特色美食和经典线路推向每位游客的手机端，使广大游客足不出户就看到沂水旅游的精彩。沂水旅游局官方微信自开通以来，发表文章近1000篇，累计阅读量65万人次，新媒体的推广使用，将旅游和互联网紧密联合到一起。目前，全县主要景区、饭店、农家乐都实现了WLAN全覆盖，看美景，享美食，发微信，已经成为游客的必做科目。

　　龙冈集团、亲情沂蒙集团、天上王城等旅游企业与同程网、携程网、驴妈妈等知名网站紧密合作。通过网站进行宣传，出售门票。近期，先后推出了“一元门票抢购”、“砸金蛋抢礼品”“寻找真正的勇士”等一系列活动，预热市场。国庆假期，多个景区网络售票验证处排起的长队尤为引人注目。十一期间，地下大峡谷景区通过网络售票23430张，天上王城景区通过网络售票14765张，亲情沂蒙集团通过网络售票10643张，同期有较大增长。

　　四、志愿服务，游客出行更加满意

　　黄金周首日，沂水县旅游局在萤火虫水洞旅游景区隆重举办了临沂沂水旅游志愿者服务活动启动仪式，率先在临沂市拉开了旅游志愿服务活动的序幕。沂水县印发了10000份倡议书，制作了300套文明旅游志愿服、悬挂志愿服务、文明旅游宣传标语30余幅，设立了8个服务站，聘用了280位旅游志愿服务者，为来沂水旅游的游客，提供旅游信息咨询、应急医疗救助、旅游投诉受理等服务。黄金周期间，旅游志愿服务站共接待问询游客3万余人，发放宣传材料3万余份，连续三年在青临高速沂水出口设立服务站。深受游客好评。各重点景区均设立了咨询服务点，为游客免费供应茶水，提供医疗服务，接受各类咨询。

　　假日期间，全县旅游行业为游客提供了“至诚、至善、至美”的温馨服务，全力保障黄金周，确保广大游客来沂水进得来、出得去、游的好。整个“十一”黄金周期间，游客满意度大幅上升，投诉数量为历年最低。

　　五、周密部署，旅游市场平稳有序。

　　为确保来沂游客过一个欢乐、平稳、祥和的小长假，县旅游发展委员会9月28日专门召开了沂水县“十一”黄金周旅游工作会议，针对假日旅游工作进行了安排部署。并对全县旅行社、旅游景区、星级饭店进行了旅游安全检查，进一步规范了旅游企业的经营行为，保障了游客和旅游经营者的合法权益，进一步排查了安全隐患，为全县旅游业创造了安全稳定的环境。假日期间，县旅游局、公安局、交警大队、工商局、等部门以及重点旅游乡镇派出得力人员及时进驻景区第一线，维持治安秩序、疏导交通，保证时刻在岗，营造“十一”和谐有序的旅游环境。

　　总体来说，今年的“十一”期间是近几年来全县旅游交通最通畅，环境最优化，秩序最井然的一个黄金周假期。经过旅游标准化工作的开展和深入，市场监管得到了加强，没有出现消费欺诈、强买强卖、“黑社”“黑导”现象；旅游道路指引和标识醒目，服务保障到位，总体旅游市场平稳有序，游客满意度有所提升，没有出现重大旅游投诉事项，“十一”国庆黄金周旅游接待工作圆满落幕。