山东省消协发布去年消费投诉情况 商品类投诉占七成

2015-03-11 08:15:00    作者：   来源：济南日报  我要评论

关键词： 商品类 消费投诉 消协 电信服务 房屋装修
[提要]今天，省消协发布去年全省消费投诉情况。全省商品类投诉有20172件，占到总投诉量的73.7%;服务类投诉有5408件，占总投诉量的19.7%;其他类投诉有1807件，占投诉量的6.6%。原标题：山东省消协发布去年消费投诉情况 商品类投诉占七成

　　今天，省消协发布去年全省消费投诉情况。从投诉性质看，去年全省商品类投诉有20172件，占到总投诉量的73.7%。

　　2014年省消协组织共受理消费者投诉27387件，解决19094件，投诉解决率为69.7%，为消费者挽回经济损失2955.2万元。全省商品类投诉有20172件，占到总投诉量的73.7%;服务类投诉有5408件，占总投诉量的19.7%;其他类投诉有1807件，占投诉量的6.6%。

　　与2013年相比，商品大类投诉中，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、交通工具类、食品类和房屋建材类投诉量仍居前列;服务类投诉中，生活、社会服务类、销售服务类、文化、娱乐、体育服务类、电信服务类和房屋装修及物业服务类居于投诉量前五位。 原标题：山东省消协发布去年消费投诉情况 商品类投诉占七成

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初审编辑：苏旬
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