2015-03-16 08:50:00 来源:胶东在线网 我要评论
市民张敏展示破了的牛皮衣服
市民张敏展示自己买的衣服
市民张敏展示衣服破损处
胶东在线网3月15日讯(记者 孙宗顺 李婷婷)“这可是正品皮尔·卡丹,面料是牛皮的,花了4700块钱在百汇买的。”在芝罘区万达广场“315”消费者权益保护日活动现场,市民张敏举着一撕就破的皮衣说。
张敏介绍,他的这件皮衣是2013年12月15日在胜利路北端的烟台百汇名品服饰店购买的,当时售价4700元。“买回来总共穿了不到十天,第一次穿时口袋处就撕裂了,2014年3月14日到店里修了一次,花了好长时间。”张敏说。
经过维修后取回的皮衣还没等张敏穿,家里小孩子一拽,后背上又破了一个洞。张敏举着破了洞的衣服给芝罘区市场监督管理局的工作人员看,标签上显示皮料成分为牛皮,配料成分为羊毛皮。张敏轻轻一拽,皮料上的口子就被撕得更大了,他觉得是皮料太次所致。
在工作人员要求下,张敏填写了投诉登记表,并让他保留好发票、维修单据等,以方便受理投诉。“他们现在已经不愿意给我修了,我想要求他们退货。”张敏说。
胶东在线联系了烟台百汇名品服饰店工作人员。工作人员表示,他们已与厂家取得联系,对衣服进行修补,也出具了检测报告;衣服再次出现质量问题,因为购买时间较长,顾客能够成功退货可能性较小,需要店内领导沟通后再做决定。
芝罘区市场监督管理局工作人员表示,今天接到的投诉汇总后会挨个进行处理,不同区域的问题将落实到具体负责人员,帮助消费者维权。
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