平安符写有脏话?天后宫:内部调查没问题已报案

2015-12-27 13:51:00    作者:   来源:青岛新闻网  我要评论

关键词: 天后宫 报案 平安符 脏话 游客投诉
[提要]昨天,澎湃新闻报道称,河北游客常先生10月份来青岛旅游时,在天后宫祈福求得一枚平安福包,20多天后打开,发现里面的纸条上写有脏话。石馆长说,游客的心情完全可以理解,所以我们与常先生前后沟通了不下10次,就是希望能协商解决,查明真相。

  青岛新闻网12月26日讯 昨天,澎湃新闻报道称,河北游客常先生10月份来青岛旅游时,在天后宫祈福求得一枚平安福包,20多天后打开,发现里面的纸条上写有脏话。对此,天后宫方面回应说,经调查,景点相关工作人员的笔迹均与纸条上的字迹不符,目前尚不清楚上面的字是在天后宫,还是被带出天后宫所写。此事严重影响了天后宫的声誉,本着对公众、游客以及天后宫负责的态度,天后宫已报案,警方已受理。

  河北游客称字条上有脏话

  今天上午,记者拨通了常先生的电话,常先生说,他于10月12日来青岛旅游,天后宫是所逛最后一个景点,听说在这里祈福特别灵验,就给家人求了一个平安符。

  “我记得进入大殿祈福过程中,工作人员往我手里放了一个折叠的纸条,出门时又选了一个祈福包,将纸条放入。”常先生说,出门后,在工作人员“提醒”下,他往功德箱里放了几元零钱。

  常先生称,此后福包一直放在自己钱包内,“11月中旬整理钱包时,出于好奇,想看看福包的字条上写了些什么,就打开了。”他称,没想到竟然有一句侮辱人的脏话,自己很是“气愤”。

  监管部门:调查未发现异常

  11月中旬,常先生将遭遇反应给了青岛市旅游部门,并提出公开道歉、精神赔偿等4项要求。“接到游客投诉后,我们第一时间赶往天后宫调查,检查了所有福包和字条,均没有发现异常。”青岛市旅游监察大队相关负责人说,常先生投诉时事情已经过去20多天,监控录像已自动覆盖,递给常先生纸条的人已经无法确认,他们要求天后宫排查所有相关工作人员,但笔迹对照显示,没有一人符合。

  “我们第一时间将结果反馈给了常先生,并要求天后宫加强监管。”这位负责人说,鉴于常先生的不愉快经历,天后宫愿意送给他一个摆件,但被拒绝。

  青岛市旅游监察大队相关负责人说,这件事我们还在调查,并积极协商解决。

  天后宫:我们也觉得委屈

  “作为一个服务单位,这件事对我们的名声造成了很坏的影响,其实我们也觉得委屈。”天后宫负责人石馆长说,事情发生后,他们从纸条的印刷、运输以及发放等多个环节做了调查,甚至对相关人员的笔迹进行了比对,均未发现疑点。

  石馆长说,游客的心情完全可以理解,所以我们与常先生前后沟通了不下10次,就是希望能协商解决,查明真相。“但在真相未明之前,常先生提出的赔偿1000元现金等要求,我们实在无法答应。”他说,福包被带走20多天后才发现问题,字是到底是在天后宫写上的,还是之后写的,目前尚不确定。

  石馆长说,他们已经向青岛市公安局市南分局江苏路派出所报案,希望能彻底查明真相。如果天后宫存在过错,将承担一切责任。目前,案件已被受理。

  律师:不能轻率将责任推向一方

  今天上午,青岛新闻网记者就此事采访了山东正航律师事务所的时衍伟律师,他表示,如果游客的遭遇是真实的,在法律上叫做“侵权”,根据我国法律,基于侵权的案件,谁投诉谁举证。

  “游客若投诉天后宫,需要拿出足够的证据,不能凭一面之词。”他说,从天后宫的角度看,福包被带走多日,期间发生的事情属于完全不可控,因此也不能排除游客自身有过错的可能。

  “双方都有道理,不能轻率地将责任推向其中一方,真相只能通过执法部门来调查。”时律师说。(青岛新闻网记者)

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