去市场买菜复秤 先看公平秤是否有“绿标”

　　昨日，市质监局副局长何清泉在12365投诉举报中心接听市民的投诉举报电话。记者 胡杰 摄

　　昨日，市质量技术监督局开展“12365局长接线日”活动，市质量技术监督局副局长何清泉来到12365投诉举报中心，接听市民热线。

　　市场公平秤没“绿标”可举报

　　上午9：30，何清泉早早来到市质监局12365投诉举报中心。她刚坐到热线座席几分钟，一位市民便打进电话咨询：“我怕商贩缺斤少两，到农贸市场买菜买水果都会用自带的弹簧秤复秤，但有时候复秤会出现斤两差异。我想咨询一下，用农贸市场内的公平秤复秤是否准确可信？”

　　对市民的问题，何清泉给出了专业的解答：“每年，质监部门都会对市场内的公平秤开展定期检测，检测过关会在秤的显眼位置贴上‘绿标’，贴有合格检测绿标的公平秤计量应该是准确可信的。市民自购的弹簧秤出现复秤不准，有可能存在着弹簧秤使用久了之后，内部构件出现老化，计量时会出现一定的误差。”

　　同时，何清泉提醒，如果市民在市场购买物品，发现公平秤未贴质监部门发放的绿标，可拨打12365进行投诉举报。

　　昨日，市质监局“局长接线日”活动共接有效来电95条，质量申诉17条，主要是汽车摩托车的问题投诉、特种设备中电梯类的问题投诉和出租车计价器的投诉情况；业务咨询78条，主要咨询内容为质量检测相关方面的问题、组织机构代码证的相关问题和关于特种设备操作证等方面的咨询问题。

　　去年电梯质量投诉排第一

　　市质监局12365投诉举报中心数据统计，去年12365累计受理来电38481件，较去年同期增加8137件，同比上升27%。其中打假举报和质量投诉共2499件，较去年同期增加910件，同比上升62.5%；业务咨询35982件，较去年同期增加7227件，同比上升25%。全年产品质量申诉处置率达到92%,回复率达100%，举报受理率达到100%。

　　根据梳理，市民去年打热线投诉主要分为三类：第一类是特种设备类，累计1281件，占总数的51%，其中电梯类1214件，主要涉及电梯超期未年检、电梯运行不平稳、滑梯关人、夹人以及未粘贴检测证书等；第二类是计量类，累计629件，占总数的25%，主要涉及出租车计价器、地磅秤和加油加气计量问题；第三类是交通运输设备类，累计382件，占总数的15%，主要涉及汽车车内异味、汽摩零部件质量问题。

　　市质监局相关人士提醒市民，如是需投诉举报产品质量问题，拨打12365热线后，一定要按工作人员提示，如实说出投诉对象名称、地址、违法事实、理由及投诉请求，和投诉者的联系方式，以便工作人员调查处理。