“刷单客”异军突起 商品好评“看起来很美”

　　大众网东营4月15日讯 网购在消费者的消费习惯中占比越来越大，在最初新鲜感驱使之下的冲动消费越来越少，消费者日趋理性。但电商平台不受时间、地域限制的特点使得整个市场更加开放，卖家的竞争十分激烈，从推广到赚信誉、销量，卖家无不绞尽脑汁、煞费苦心。在需求反作用于市场的市场规律作用下，“刷客”家族异军突起，向网购市场投放了一大颗烟雾弹。

　　只是刷单，竟然还有虚假物流信息

　　不少市民都有过帮朋友网店刷单的经历，但一般只是象征性地买，卖家并不会真发货，更不可能有物流流转信息。但近期，市民马燕(化名)的经历却让她大吃一惊。

　　上个周日，马燕的大学室友郑萍(化名)在宿舍群里面召集大家为其新开的淘宝网店“刷单”，原因是郑萍想要参加“天天特价”的活动，条件是交易量在10单以上。马女士与其他4位姐妹按照指示进行操作后，很快，刷单付的钱便被总代理返还到她们的支付宝中。

　　马女士告诉记者：“现在刷单麻烦很多，她给我的是关键字而不是链接，是以截图的形式发来的，叮嘱我们不要一上来就点她的宝贝，要先假装随意点开几个看看，然后再进去收藏她的宝贝，并在旺旺里询问衣服的情况，讨价还价或要求包邮，等一会儿再付款。”郑萍说，这都是为了躲避电商平台越来越严格的审查制度，即使是作假，也要尽量将每个流程走一遍，这样才能达到以假乱真的程度。

　　帮朋友刷完单，马女士便将此事抛到脑后，可当她打开淘宝查询自己购买的其他东西的物流信息时，她发现消息框里不仅提示了“卖家已发货”，而且还出现了发出地为北京通州区的物流信息，当时以为就是象征性的信息，但到了昨天，物流信息中竟然出现了“在山东东营公司胜华分部进行签收扫描，快件已被签收”的字样，这令她十分费解。

　　记者致电东营韵达快递胜华分部的快递员“胜安”，对方表示这个件不是她派送的，理由是自己派送的件肯定有印象，马女士的地址她根本就没有去。随后记者致电东营韵达快递公司，工作人员索要了单号查询的结果也是“在这里扫了3次”，她建议联系快递员。但该快递员坚称件不是自己派送的，可能是一位新来的快递员把这个件刷到了自己的机器上。

　　经确认，马女士的大学室友并未为其发货。根本不存在的件儿凭空被签收，这究竟是怎么回事呢？

　　郑萍告诉记者她只是一家服装公司的代理商，手里没有货，发货都是北京那边的公司负责，她只知道是“用了其他平台的物流进行地址匹配”。据了解，只要不是淘宝平台的单号，像亚马逊、国美等平台都可以进行匹配。

　　记者辗转联系到一位淘宝金牌卖家的店主，该店主向记者坦诚，自己为了销量不得不花钱雇佣“刷客”进行刷单，自己也买过快递单号生成器。业内人士透露，伪造物流信息有两种做法，一是卖家寄空包裹或者随便在包裹里放小礼品或宣传册，二是纯虚拟物流，这需要快递公司的整个物流系统与卖家配合，网上所有的物流进程都是虚拟的。

　　刷单已成产业链，刷客日进百元

　　一位淘宝店主向记者透露：“其实网上的销量和好评水分很大，尤其是一些销量过千、过万的基本上都雇佣过刷客。靠刷客刷上去，宝贝被优先搜索到的机会才大，接下来的生意就好做多了。我刚入这行的时候对这些很反感，但是看着人家赚到钱了，而自家的差不多甚至更好的东西却没有买家，也不得不这样做。”

　　记者在微博上与一位自称“刷客”的人取得联系，她详细地跟记者介绍道，卖家如果想要刷单，需向平台交“会费”，费用一般在100元至500元之间。刷销量的钱是另算的，卖家要按照刷客的级别不同支付佣金。一般来说，2心买家每笔2元，3心买家每笔3元，4心及1钻买家4元，买家的级别越高，其交易数据的可信度就越高。

　　我们来算这样一笔账，以一件售价为60元的半身裙为例，如果要让月销量上升200件，假设平均用3心等级的刷客来刷单，店家需要支付200元入会费和600元的佣金，800元就能让店里的某件商品销量达到200，且件件五星好评。接下来，搜索同类商品的时候，这件商品就会跃居搜索前列甚至首页，这一下子为原本没有销量的店打开了销路。

　　记者进一步调查得知，令人吃惊的是，刷客也有了专门的培训机构，还有十分精细的运营平台，这也是刷客在电商监管日益严格的环境下仍然能够做出出色业绩的原因。

　　我市大学生小陈曾经兼职做刷客，他告诉记者：“每单3到30元不等，3至20分钟一单，基本每天可以赚到100元，我现在每月收入在两千元左右，一个外宣或者群管理员一个月可以收入4000多元。”据了解，刷单平台有着十分“专业”的运作程序，一般来说，刷客先要填单子，将自己的姓名、身份证号、手机号等全部填进去，审核通过之后交120元的“入会费”，会费作为培训费和中介费，刷满100单后会退还，接下来就会被拉进群进行培训，有专门的老师进行全方位的辅导，辅导完成、考试合格就可以刷单了，随后群里会直接推送刷单任务供刷客完成。

　　网购需当心，拒绝当刷客

　　不少消费者都有过这样的经历，在销量高、好评如潮的店里选购的商品收货后发现并没有想象中的那般好；在购买一款多家店在售且价格千差万别的商品时，选择销量高、信誉好的店家进行交易，但所购的商品可能跟其他商家的产品出自同一厂家；有不少好评如潮的商品只有干巴巴的文字评价而没有图片……遇到这些情况，八成是掉入了店家和刷客设下的套儿。

　　市民张娜娜向记者讲述了她的亲身经历：“去年大学快毕业的时候，我们宿舍想买一样的衣服拍毕业写真，然后留作纪念。刚开始我们三个人看中了唐嫣同款的一套衣服，但她们5个人没看上，我们就先买了，后来她们也想买，买的是另外一家价格低了32元钱的，买回来后发现从布料到做工都是一样的，连商标都一样。”看来信誉和销量很有可能就是“助纣为孽”的障眼法。

　　网上商品处于监管的边缘，本就良莠不齐，再加上刷客的“烟雾弹”，更加“乱花渐欲迷人眼”，业内人士建议消费者要一改之前只看销量和信誉的省心做法，货比三家，擦亮眼睛，选择真正质优价廉的商品。记者调查得知，做刷客能赚钱也容易被骗，现在网上有不少打着“招聘刷单兼职”旗号的诈骗信息，在你交完会费之后便溜之大吉。业内人士呼吁：净化网购市场，每个人都责无旁贷，拒绝当刷客，不要将自己的利益凌驾于欺骗别人之上，共同为健康稳健的市场贡献一份力量。